Отзыв о покупке Daihatsu Cast - Гульнара, 04 октября 2019

04 октября 2019

Думала - что такое Токидоки и решила, что по итогам для меня это аббревиатура:

Т - тактичность

О - ответственность

К - клиентоориентированность

И - индивидуальный подход

Д - доброжелательность

О - оптимизм

К - коммуникабельность

И - интеллигентность

Я купила с помощью ребят из Токидоки свежий кейкар Daihatsu Cast - знаю его лично всего неделю, но влюблена по уши😍 белый перламутровый малыш покорил меня своими красотой, умом и эргономикой!)

Нашла я Токидоки на просторах всемирной сети, потом ещё через знакомых узнала о живом человеке из Твери - довольном клиенте Токидоки, и уже тогда только позвонила ребятам: первая беседа («на том конце провода» был Тимофей) оставила меня в растерянных чувствах - потому что выяснилось, что приобрести желаемое авто обойдётся значительно дороже, чем я рассчитывала, основываясь на объявлениях от перекупов на торговых площадках типа Авито и Дром.

Разговоров до дела с Тимофеем было много, я все искала способы купить машину по той, виртуальной на самом деле, цене, на которую настроилась. Тимофей терпеливо и спокойно опускал меня на землю))

В итоге к середине июня я осознала, что придётся либо найти дополнительную сумму на желаемое авто либо понизить уровень желаемого. Выбрала первое, подписали договор и вперёд!

Машин в мой бюджет и требования было мало, лоты уходили дороже. Я уже начала унывать и подыскивать запасные варианты... Но через месяц удалось купить подходящий! 2016г, с пробегом 45тыс и оценкой 4,5 на строгом аукционе.

Тут надо отметить профессионализм Алексея, который сумел убедить меня не гнаться за цветом и комплектацией, а делать ставку все-таки на пробег и состояние. Впрочем - тут и Тимофей снова постарался)

И вот авто куплено. Осталось его дождаться.

На этом этапе меня «передали в бережные руки» Андрея, отвечающего в Токидоки за логистику. Ждать пришлось долго - без малого 3,5 месяца, я нервничала. Мне не повезло с отправкой из Японии - там были какие-то праздники, машина целый месяц простояла в порту. Андрей держал меня в курсе каждого шага, очень терпеливо выслушивая мои многочисленные порой не самые вежливые высказывания в духе «блин, ну очень долго».

Другой Андрей, который отвечает за операции с авто, производимые во Владивостоке, по моей просьбе приобрёл для меня отличные шины и диски.

И вот наконец я приехала в Москву за своим долгожданным авто!

Реальность превзошла ожидания!

Я довольна машиной, очень!

И долгое время ожидания уже забылось, и высокая итоговая цена - это того действительно стоило!

Машина в идеальном состоянии! и чудо как хороша - и внутри, и снаружи!

Ребята из Токидоки позаботились и о том, чтобы в ней был бензин, и проверили уровни жидкостей. И даже прислали маленький сюрприз - на ключах я обнаружила именной брелок!

Что сказать о своих впечатлениях от сотрудничества с командой Токидоки? Нужно отметить - я далеко не самый простой клиент, очень требовательна и разборчива, для меня важно все - от качества оказания услуги на каждом этапе до интонаций в голосе сотрудника при разговоре.

И я осталась очень довольна работой команды Токидоки!

Это живые открытые доброжелательные ответственные ребята, которые знают своё дело и отвечают за результат.

Мне Тимофей и Андрей уже как родные люди) столько часов мы проговорили по телефону в общей сложности!))

Привет, ребята! И вся команда Токидоки!

Очень вам благодарна!!! Будьте здоровы и счастливы!

Хороших вам клиентов и процветания!

Обнимаю!❤️