Отзывы клиентов компании Токидоки

Первый раз покупал машину с доставкой напрямую из Японии, искал конкретную модель в конкретной комплектации.

Обратился к ребятам в конце марта. За полторы недели подобрали и предложили варианты, каждый обсудили и учли мои пожелания (тут была первая оплата, небольшая относительно остальной суммы за поиск). Общение без тупняков, основное - через почту. Пришлось отдельно завести джимайловский ящик: у них свой почтовый сервер, который резал письма с маиловского мыла. Срочные вопросы, когда дело дошло до торгов на аукционах, решались через телефон голосом и СМСками. Причём специалист по подбору стерпел даже звонок в неурочное время, когда дошло до торгов и надо было отследить порядок расстановки лотов по времени.

Машину нашли и выкупили быстро (здесь была вторая оплата, почти половина основной суммы, собственно за машину и местные сборы), потом настали недели неопределённости. Транспортная в Японии что-то налажала, не сообщили об отправке и не выслали фотографии машины перед отправкой. В результате следующая информация поступила, когда её уже сгрузили на таможню с парома. Бодрящие ощущения, когда третью неделю машина непонятно где, а потом она материализуется на нашем берегу и смотришь фотографии с разгрузки.

Дальше опять, как и с процессом подбора, ощутилось, что дело стало на наезженные рельсы. Третья, последняя часть оплаты за растаможку и транспортировку. Растаможка в срок, короткая очередь на погрузку в контейнер, трек контейнера через сайт, разгрузка на контейнерной станции, автовоз. И кульминация: спуск машины с автовоза, вручение ключей и документов.

Итоги:

- время. На всё про всё два с половиной месяца.

- общение. Полное сопровождение от и до. Это у них такая покупка - повседневность, у меня - уникальное событие, связанное с дистанционным общением с незнакомыми людьми, заочной покупкой и солидными тратами. Так что внимание и оперативность были очень приятны. Беспокойство доставила только транспортировка по Японии и морем. Неизвестность - это нехорошо.

- комплектация. Машину нашли именно ту, которую надо было.

- состояние. Потрясающее. То ли климат там такой, то ли её каждый день тряпочкой протирали сверху и под брюхом...

- ценник. Этой комплектации за эту цену в таком состоянии в РФ просто нет.

Здравствуйте уважаемые. Решил написать про свое сотрудничество с компанией Токидоки. В феврале сделал заказ на поиск машины, нашли где то через 2-3 недели. В итоге купили красный хонда фит с пробегом 40 тысяч, 4 вд, комплектация L. Забрал я его в начале мая со стоянки в Новосибирске. Очень доволен работой сотрудников этой компании. Все было честно и оперативно. Машину гнал до Ивановской обл, там загнал на сервис поменять масла в двигателе и вариаторе, машина снизу как новая, ни царапульки ни ржавчины. После Иваново, поехал в Крым, там отдохнул и обратно. В общей сложности за 50 дней наездил 11000 км. Машина просто песня. К чему все это, рекомендую эту фирму и ее сотрудников, следующую машину буду брать там же.

Выбрал эту компанию по отзывам здесь и не ошибся. Ребята действительно профессионалы в своей сфере. С момента покупки и до момента передачи авто прошло 3 месяца, могло быть и быстрее если бы не суровые сибирские пожары. Но и 3 месяца месяца полагаю хорошим сроком для доставки из Японии. Так что если кто-то сомневается обращаться или нет, то не сомневайтесь, компания надёжная. Покупал кстати Хонду FREED HYBRID, отличный автомобиль - рекомендую. С уважением, Артём.

Всем привет!

Это рассказ для новичка, который никогда не покупал машину в интернете (да не простую, а "конструктором"), и рассказ о том что порядочные люди ещё встречаются на просторах теперь также и интернета.

ЯПОНСКАЯ ЛЕГЕНДА В СИБИРСКОМ КРАЮ

Шаг первый. Кому доверить деньги.

Начало. Вы решили купить автомобиль в Японии.

Как выбрать компанию, которой можно доверить свои деньги?

Ведь их не так и мало, они пестрят рекламой, многое обещают.

Вариантов несколько - можно найти через знакомых, которые имели удачный опыт, можно прийти в офис и посмотреть в глаза людям которые обещают взять ваши деньги и что то сделать но спустя какое то время. Я расскажу про свой случай.

Ни одного знакомого человека который купил авто в Японии, в городе представители крупных компаний которые вроде возят машины или не отвечают, или прекратили деятельность.

Остаётся изучить предложения"он лайн". В этом направлении первым тестом является прозрачность деятельности (наличие отзывов, отслеживание доставки, наличие ответов на вопросы потенциальных покупателей). Сравнив предложения рынка я сделал вывод что предоставляют информацию так как как это устраивает меня только Токидоки.

Поэтому решил рискнуть (тем более что всю сумму сразу платить не нужно было).

Шаг второй. Заключение сделки

Задав все вопросы по процессу покупки (так как у меня это первый раз в жизни), оплаты и возможных нюансах я оплатил предоплату 30 000 ру.

Шаг третий. (Самый приятный) Выбор авто.

Потянулись торгово брокерские будни. Волнительное ожидание очередного лота, сомнения и надежды, предвкушение радости от покупки машины МЕЧТЫ своей юности. Мне предлагались варианты с переводами описаний, с доп. фотографиями. Бывало проигрывал (не хватало денег), бывало отказывался, пока наконец то не свершилось ...

Шаг четвертый. Купить то, что можно купить только там где есть выбор.

Став обладателем автомобиля, но пока не получив его, я оплатил сначала расходы по Японии, затем спустя время я увидел много фотографий из порта отправки, впечатления от которых можно назвать только шоком - такое шикарное состояние для такого года сложно представить, рассматривая в аукционной статистике маленькие фото в среднем качестве. Оставалось дождаться прибытия авто в РФ ...

Шаг пятый. Крещение.

Итак машинка которую холили и лелеяли и скорее всего хранили в гараже, попадает на паром, где её разбирают .... кузов ДВС и рама - приезжают раздельно.

Те кто разбирают машину скидывают разные комплектующие в чистейший салон, в котором остаётся пара масляных пятен... Машина прибывает в РФ, где делается очень много фотографий которые фиксируют все последствия разборки в холодном японском море...

После чего я оплачиваю расходы по РФ (в том числе таможню).

Шаг шестой. Уже ближе но пока не дома (самый волнительный)

Увидев разобранную машину наверное у каждого появятся неспокойные мысли - а смогут ли наши парни собрать так чтоб не хуже чем на заводе ? ... И тут я начинаю беспокоить своими вопросами менеджеров и их помощников из Владивостока, тянутся дни, и наконец-то новость - авто собран. Прошу побольше фото (специально уточняю что снять - теперь ведь трудно - плёнку в темной ванной проявлять не нужно, только кнопки нажимай) - но нет - упорно не присылают некоторые моменты - как оказалось - не зря...

Оказалось украден мешок для зимних колёс в который японец бережно упаковал их дабы они не запачкали салон (на фото по прибытию в РФ он был на месте).

Меня естественно возмутил сей факт, в связи с чем Александр, директор Токидоки, распорядился отправить колёса отдельно (за счёт компании).

Шаг седьмой. Встреча.

За сутки на телефон позвонил водитель автовоза - я начал искать эвакуатор и ждать .. ждать.

А теперь представьте - вы подъезжаете на эвакуаторе - и на обочине стоит машина вашей МЕЧТЫ и ждёт чтобы вы её забрали с собой.

Осмотрел - всё на месте, но украдены плоскогубцы из набора в двери. (Так как я с 90-х и 00-х слышал что крадут инструмент на паромах - поинтересовался у менеджеров - заверяли что такое невозможно). Созвонился с Александром, объяснил что отдельно их не продают - только наборами (полный комплект), на что мне без разговоров перевели деньги на весь комплект инструментов.

Завёл машину (всё работает) куча всякой японской электроники в придачу - всё на месте (ТВ, пара приемников, навигация), на месте домкрат, фонарик!

Эпилог

Сразу сменил масло в ДВС с фильтром (кстати фильтр внешне точ в точ как приходит оригинальный через Емекс), в раздатке масла почти не было - просто долил, в переднем мосту - по уровню, в АКП - по уровню.

ОЖ стоит на месте, тормоза тормозят !!

Снизу по косметическому состоянию авто такой же как новая машина в автосалоне

(ничего не подменено на какое-нибудь старьё).

АКБ - японский - зверь а не АКБ.

Тормозные диски - износ 1 мм - ровные как зеркало!!!

Недавно заправил кондиционер - вторая неделя всё в порядке!!!

Пока всё откручивается - открутил и смазал болты.

Работает абсолютно всё! Даже круиз-контроль, АБС и регулировка амортизаторов!!!

Единственное была не протянута всего одна (из 12-ти !) подушка кузова - но это пустяк!

Ребята все молодцы! - и Токидоки и сборщики из Владивостока.

С негодяями - несунами и засранцами - разборщиками с парома как меня заверили будут сделаны выводы.

Всем кто хорошо делает свою работу - удачи, здоровья, счастья по жизни!

С уважением из Сибири.

Доброго времени суток!

Хочу выразить огромную благодарность за выбор и выкуп моего автомобиля Honda Stepwgn!

Грамотно и очень профессионально подобрали мне автомобиль, который я сам забирал с города Владивосток. Автомобиль мне очень понравился, он в идеальном состоянии.

Отдельную благодарность хотелось бы выразить Андрею Богданову, Алексею Лебедзь и Андрею Антонову, который выдавал мне автомобиль.

При таком отношении работников к клиентам ваша фирма имеет огромные перспективы.

Всем знакомым и друзьям я советую только вашу организацию.

Еще раз огромное спасибо за профессионализм.

Доброго время суток всем. Продав верную коняшку жены fit rs 2010 г. в. (машина пуля в своем класе) решили брать новую машину коняшку, стал выбор модели, этого фита мы покупали тоже с аукциона, но тогда я решил обратится в фирму в Владивостоке, фирма большая на рынке давно, в общем аукцион еще более или менее, а вот доставка это просто атас где машина не кто не знал, говорили едет, в итоге приехало глубоким апрельским вечером комок грязи про осмотр молчу. В этот раз обратился в токи доки, находятся не далеко 370 км и фирма давно на рынке, решено! Работаем, сразу оговорили критерии машины и марки, либо fit rs 3 поколения на cvt либо mazda axela комплектации s, мучительное время аукционов, фиты только на мехе, либо не проходные, а у мазд цены как на космолет, ребята из токи доки молодцы постоянно держали руку на пульсе, то что подбирал я оказывалось слегка подушатанным, ребята отговаривали, в итоге на вторую неделю аукциона я стал обладателям самого жирного из комплектаций аксел с двигателем 1.5 литра, тауринг. Счастья не было предела. Потом доставка, со стороны фирмы все грамотно, где авто находится фотоотчет, япония россия ТК. Все на уровне, И вот вагон на сортировочной, связались с представителем компании по телефону, поучили инфу и в путь, потом забрали авто, хоть я виду и не подавал, счастья не было предела, машина огонь, немного грязная внутри, химчистка все исправила, теперь я счастливый обладатель второй акселы в семье, в следующий раз обязательно обращусь в токи доки ребята молодцы советую. Ps ВСЕ КТО ХОЧЕТ ПРАВИЛЬНЫЕ МАШИНЫ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ТОКИ ДОКИ.

Всем здравствуйте! Надеюсь, что моя информацию кому-то будет полезна. Все время я старался брать только японские автомобили. И давно понял, что машины изготовленные для внутреннего Японии на порядок отличаются от своих европейских братьев. Никогда я до этого не приобретал машину через интернет компанию. Выбор компании занял около двух недель но посмотрев отзывы и популярность в различных соцсетях остановил свой выбор на Токи Доки. Пришлось конечно запастись терпением. Ждал два месяца и одну неделю с учетом доставки ЖД в Московскую область. Автомобилем полностью доволен, хотя хотел брать другую машину, но благодаря рекомендациям Алексея занимающегося подбором приобрел Toyota Aqua. За что ему очень благодарен. Доставка в принципе заняла столько времени сколько и говорил Андрей из отдела логистики. Спасибо Андрей огромное за оперативные и информативные ответы на мои вопросы. Все четко сработали ребята. Спасибо Елене за помощь в приобретении страховки. Всей команде Токи Доки большое спасибо и успехов. Приятно было иметь с вами дело. Надеюсь еще обращусь к вам и буду всем рекомендовать фирму как одну из лучших