Отзывы клиентов компании Токидоки

Хочу поблагодарить всех сотрудников компании ТОКИДОКИ за подбор и приобретении автомобиля на аукционе в Японии. С аукциона заказывали впервые. Машину пришлось подождать из-за проблем на Ж/Д, но всё прошло без проблем. Автомобиль был вручен в Новосибирске. Доволен всем. Ещё раз спасибо.

Думала - что такое Токидоки и решила, что по итогам для меня это аббревиатура:

Т - тактичность

О - ответственность

К - клиентоориентированность

И - индивидуальный подход

Д - доброжелательность

О - оптимизм

К - коммуникабельность

И - интеллигентность

Я купила с помощью ребят из Токидоки свежий кейкар Daihatsu Cast - знаю его лично всего неделю, но влюблена по уши😍 белый перламутровый малыш покорил меня своими красотой, умом и эргономикой!)

Нашла я Токидоки на просторах всемирной сети, потом ещё через знакомых узнала о живом человеке из Твери - довольном клиенте Токидоки, и уже тогда только позвонила ребятам: первая беседа («на том конце провода» был Тимофей) оставила меня в растерянных чувствах - потому что выяснилось, что приобрести желаемое авто обойдётся значительно дороже, чем я рассчитывала, основываясь на объявлениях от перекупов на торговых площадках типа Авито и Дром.

Разговоров до дела с Тимофеем было много, я все искала способы купить машину по той, виртуальной на самом деле, цене, на которую настроилась. Тимофей терпеливо и спокойно опускал меня на землю))

В итоге к середине июня я осознала, что придётся либо найти дополнительную сумму на желаемое авто либо понизить уровень желаемого. Выбрала первое, подписали договор и вперёд!

Машин в мой бюджет и требования было мало, лоты уходили дороже. Я уже начала унывать и подыскивать запасные варианты... Но через месяц удалось купить подходящий! 2016г, с пробегом 45тыс и оценкой 4,5 на строгом аукционе.

Тут надо отметить профессионализм Алексея, который сумел убедить меня не гнаться за цветом и комплектацией, а делать ставку все-таки на пробег и состояние. Впрочем - тут и Тимофей снова постарался)

И вот авто куплено. Осталось его дождаться.

На этом этапе меня «передали в бережные руки» Андрея, отвечающего в Токидоки за логистику. Ждать пришлось долго - без малого 3,5 месяца, я нервничала. Мне не повезло с отправкой из Японии - там были какие-то праздники, машина целый месяц простояла в порту. Андрей держал меня в курсе каждого шага, очень терпеливо выслушивая мои многочисленные порой не самые вежливые высказывания в духе «блин, ну очень долго».

Другой Андрей, который отвечает за операции с авто, производимые во Владивостоке, по моей просьбе приобрёл для меня отличные шины и диски.

И вот наконец я приехала в Москву за своим долгожданным авто!

Реальность превзошла ожидания!

Я довольна машиной, очень!

И долгое время ожидания уже забылось, и высокая итоговая цена - это того действительно стоило!

Машина в идеальном состоянии! и чудо как хороша - и внутри, и снаружи!

Ребята из Токидоки позаботились и о том, чтобы в ней был бензин, и проверили уровни жидкостей. И даже прислали маленький сюрприз - на ключах я обнаружила именной брелок!

Что сказать о своих впечатлениях от сотрудничества с командой Токидоки? Нужно отметить - я далеко не самый простой клиент, очень требовательна и разборчива, для меня важно все - от качества оказания услуги на каждом этапе до интонаций в голосе сотрудника при разговоре.

И я осталась очень довольна работой команды Токидоки!

Это живые открытые доброжелательные ответственные ребята, которые знают своё дело и отвечают за результат.

Мне Тимофей и Андрей уже как родные люди) столько часов мы проговорили по телефону в общей сложности!))

Привет, ребята! И вся команда Токидоки!

Очень вам благодарна!!! Будьте здоровы и счастливы!

Хороших вам клиентов и процветания!

Обнимаю!❤️

Покупаю здесь второй раз. Автомобиль полностью соответствует заявленному описанию.

В этот раз была небольшая накладка из за неверно предоставленной информации по растаможке, но все прошло нормально. В качестве компенсации ребята предложили коврики в салон. Я остался очень доволен подарком так как здесь их очень трудно найти да и такое отношение оно всегда приятно. Через пару месяцев ребята всегда звонят и спрашивают нет ли проблем с эксплуатацией авто.

В общем я доволен и выражаю благодарность коллективу компании!

Стали с мужем свидетелями слаженной работы замечательного коллектива и обладателями прекрасного и неповторимого автомобиля. Огромное спасибо всем, кто помог сбыться нашей мечте! Глонти Лариса и Каратов Алексей.

В связи с расширением семьи назрел вопрос о покупке минивэна. Оценив предложения на вторичке, был немного опечален теми предложениями, которые укладывались в планируемый бюджет. Смотрел фольцвагены, доджи и хюндаи. Французов не рассматривал, не лежит к ним душа. В итоге решил взглянуть в сторону праворуких машин. Давно мечтал о Honda Stepwgn. Посмотрел несколько машин в живую, которые продают на рынке в Москве, и решил сравнить, за какой бюджет можно привезти машину напрямую с аукциона из Японии. Оказалось, что можно даже немного сэкономить, относительно цен на авто, которые уже завезены в Россию. Плюс ко всему на рынке либо не было аукционников, к машинам, либо они не пробивались, а один даже оказался от совсем другой машины. Следующим шагом стал поиск вариантов, как можно заказать авто с аукциона из Японии. Пообщался с парой людей, похожих на частников. Отзывов об их деятельности соответственно никаких не нашел, что явно не внушало доверия, ведь придется переводить не маленькие суммы денег неизвестным людям. В итоге перешел к более крупным фирмам, которые имели отзывы в интернете. Таких фирм оказалось не так уж и много. Одной из таких компаний оказалась компания Токидоки. Прошерстив просторы интернета на предмет отзывов об этой компании и заручившись рекомендациями родственников из Новосибирска, что компания в Новосибирске известная, машины возит более 10 лет и нареканий не вызывает, я отбросив сомнения принял решение. Компания на рынке уже 15 лет, в августе у них был как раз этот маленький профессиональный юбилей, с чем их и поздравляю! Проконсультировавшись с сотрудниками компании, я определил окончательный бюджет и комплектацию, под которую мне хватает финансов. заключили договор и понеслась! Машина сыграла чуть дешевле планируемого бюджета. Не с первого раза конечно, но в этом и есть суть аукционов. Это был серый Honda Stepwg в комплектации G, 2015 года выпуска и пробегом 60 000 км. Затем пошло время ожидания: порт Японии, паром до Владивостока, таможня, транспортировка в Москву. На каждом из этапов мне высылали фото авто и консультировали о предстоящих расходах и прочих нюансах. Все время со мной на связи был логист компании Андрей из Новосибирска, который информировал меня о всех изменениях по перемещению машины, и консультировал по моим вопросам, которых было не мало. Передвижение парома с Японии до Владивостока, так же как и передвижение ж/д вагона транспортной компании до Москвы отслеживалось на специальных сайтах. Пока машина находилась во Владивостоке, я прикупил на Дроме комплект литых оригинальных дисков Honda, которые были упакованы и погружены в багажник авто, за что отдельное спасибо Андрею из Владивостока. Пока машина добиралась по ж/д в Москву, почтой мне выслали документы и второй ключ от машины. И вот, наконец, машина в Москве! Радости нету предела. Некоторые родственники и знакомые не верили в успех этой покупки, пророчили обман и кидалово. Но все прошло хорошо. Была небольшая задержка со стороны транспортной компании при отправке в Москву. Но это видимо стечение обстоятельств, большой поток машин и нехватка вагонов. Плюс информацию об отправке немного задержали. По факту машина была уже в пути, а по информации от транспортной компании, вагон с контейнером находился еще во Владивостоке. Но это вина самой транспортной. Большое спасибо всем сотрудникам компании Токидоки за помощь в приобретении авто. Могу смело рекомендовать данную компанию к сотрудничеству. Когда получал авто в транспортной компании, встретил как оказалось соседа из моего города, который тоже получал такой же авто, только бордового цвета и в более жирной комплектации. Удивительное совпадение.

Предыдущий авто для себя брали в Токи-Доки. Эмоции от работы фирмы и от автомобиля остались положительные. Когда родители решили поменять свой авто, долго не думали, обратились снова в ТокиДоки.

Ребята помогли определиться с выбором модели. Терпеливо и подробно разъяснили все моменты.

Два месяца ожидания и родители стали счастливыми обладателями японского авто.

Кто думает о покупке авто из Японии, можете смело обращаться в ТокДоки.

Вот и я стала счастливым обладателем отличного авто! От всей души благодарю за это всю команду Токидоки, ведь то, что они сделали за 2,5 месяца, мы не могли сделать за 3,5 года! Никогда не думала, что покупка хорошего авто - это так сложно. Бюджет был 550000 руб. Выбирали мы сначала "корейцев"... Ожидание: ухоженная машина не старше 7 лет, наличие сервисной книжки, хорошее техническое состояние. Реальность: битые, крашеные, смотанный пробег, перекупы. Прошло 3 года пустых и бестолковых поисков, обзвона объявлений, проверок. Я была в отчаянии! Коллеги перевели фокус моего внимания на "японцев". Решила присмотреться к авто на Дроме. Итог: печальный опыт общения с частниками из Новороссийска и Краснодара. Одни отказывались предоставлять аукционные листы, другие их откровенно подделывали. Так мы чуть не купили Ниссан ноут с оценкой "как есть", хотя продавец предоставил аукционник с "4". Благодаря проверкам в статистике на Алеадо я поняла, что нужно приобретать только с аукционов.

В интернете не мало разных фирм, оказывающих услугу покупки авто с аукциона в Японии. На сайт Токидоки зашла случайно, почитала статьи, изучила отзывы. Всё понравилось) Только очень смущала удаленность офиса(мы из Ростовской области) и дистанционное общение. Муж созвонился с Тимофеем Корнеевым, обсудили все волнующие нас вопросы и приняли решение - сотрудничать. Заключили договор 7 мая, перевели предоплату.

Теперь я хотела только Сузуки Солио ,2014-2015 года, с пробегом 50-90000,оценкой не ниже 4 балла, 2 WD, комплектацией G-limited и белого цвета. Тимофей просмотрел статистику продаж за последние 3 месяца и сразу предупредил,что такого цвета не было(оказался редким для данной комплектации). Решено было поменять на голубой.

Подбором авто занимался Тимофей Корнеев.Через неделю после заключения договора он мне позвонил и честно сказал, что пока подходящих вариантов нет. Мне понравилось, что Алексей рассматривает только потенциально хорошие варианты, подходящие под пожелания клиентов, а не все подряд, делая вид активной деятельности. За сутки перед аукционом я получила письмо на эл.почту(и смс уведомление). В нём была вся информация о лотах, с подробным описанием достоинств и недостатков, и комментарии Алексея . На все мои вопросы я получала оперативный ответ. И вот 21 мая долгожданный звонок - поздравление с покупкой! Я стала обладателем Сузуки Солио 2015г, пробегом 86000км, оценкой 4. Теперь, получив машину, могу сказать, что она полностью соответствует ранее оговоренным требованиям и находится в отличном техническом состоянии.

Перемещение авто контролировал логист Богданов Андрей. Он присылал подробные фотоотчёты с порта Йокогамы и Владивостока, информировал о всех перемещениях машины, а с момента погрузки в контейнер вагона я могла самостоятельно отслеживать её местонахождение. Моя машина путешествовала по России на поезде до станции Силикатная в МО(а это больше 9000 км) и своим ходом 1100км в Волгодонск. Всё это продолжительное время не раз созванивались и переписывались в WhatsАpp с Андреем, решая возникшие вопросы. Подкупает и то, что при постановке авто на учёт в ГИБДД и спустя 1,5 месяца эксплуатации авто, Андрей звонил и интересовался состоянием дел. Приятно иметь дело с такими отзывчивыми клиентоориентированными специалистами

Андрей Антонов из Владивостока проделывает колоссальную работу: встречает машины из Японии, занимается растаможкой, установкой ГЛОНАСС, контролирует погрузку в вагоны....и не смотря на такую загруженность,любезно согласился подобрать и купил мне комплект зимних шин и дисков.

Приятным бонусом к покупке был ТО в подарок, и рекомендация специалиста по оформлению страховки онлайн.

Особенно хочу отметить в работе команды:

1. Профессионализм (на любой вопрос - развернутый ответ)

2. Оперативность

3. Подробные отчёты

4. Честность

5. Приятность общения

Итог:

1. Работой команды Токидоки осталась довольна на все 100%

2. Отрекламировала всем своим друзьям, знакомым и даже не знакомым,которые подходили и интересовались машиной

3. При подборе следующей машины обязательно обращусь ещё раз!

Ребята, огромное Вам спасибо, езжу и радуюсь! Роста и процветания Вашему бизнесу! Побольше интересных заказов и адекватных клиентов!