Всем привет! Если честно, то пишу отзыв впервые. Этому есть два объяснения: во первых мне очень трудно угодить, а во вторых постоянно не хватает времени и уж совсем не хочется его тратить на написание негатива. Но в данном случае оставить работу команды Токидоки без комментариев просто невозможно!
Начало покупки автомобиля я начала в декабре 2018 г. На данном этапе процесс заключался в анализе рынка. В поле зрения попало более десятка подобных компаний, которые на первый взгляд заслуживали внимания, но изучив отзывы и условия договора стало ясно, что дело это очень сомнительное. Например многие фирмы сразу отказывались корректировать условия договора, даже не уточняя условия клиента. Япония трейд предоставила скан договора существенно отличающийся от типового договора представленного на сайте и естественно не в пользу клиента. И подобных моментов было очень много. Тем временем многие мои знакомые убеждали меня, что в настоящее время в связи с увеличением стоимости растаможки, автомобиль обходится как раз по цене нового да ещё и леворульного, ну и конечно же не нужно ждать 2 месяца. Но каждому своё…)) предыдущий мой автомобиль Тойота ист, служил мне верой и правдой 11 лет и благополучно переехал к новым хозяевам в Красноярск, так как поднакопив определённую сумму я решила побаловать себя более новым автомобилем именно японского качества. На предыдущем автомобиле первую лампочку пришлось заменить после 8 лет эксплуатации и 12 лет после выпуска автомобиля. Подобная ситуация просматривалась во всём! Когда я выставила автомобиль 2002 г.в. на продажу - мне «раскалили телефон» ценители японского качества. Далее заручивщись мнением автоэкспертов передачи «Главная дорога», которые в анализе автомобиля кия сид так и сказали, что «далеко ещё корейцам до японских одноклассников», я решила быть преданной уже не только личным убеждениям о качестве японских автомобилей. Тем временем, мои знакомые дали мне контакт него Александра во Владивостоке, который якобы хорошо себя зарекомендовал по подбору на рынке и отправки автомобиля заказчику. Не вижу смысла излагать мой печальный опыт работы с данным Александром и более подробно писать о нём чтобы предупредить людей о этом аферисте, так как считаю что таких «Александров» во Владике хватает. Сделав общие выводы из данной ситуации, в которой я потеряла много времени и большими усилиями благодаря своей дотошности и большому желанию учить подобных засранцев уму разуму, мне удалось вернуть себе денежные средства, которые он получил в качестве предоплаты и можно сказать пропал. Вот таким длинным путём я наконец то добрела до сайта Токодоки (знала об этой компании и ранее, но по непонятным причинам он выпал из вышеописанного анализа).
Прочитав агентский договор Токидоки, была очень приятно удивлена его представительностью! В его содержании было много пунктов, в которых компания брала на себя ответственность, чего абсолютно не предусматривалось в договорах других компаний. Например: страхование в пути, устранение повреждений не заявленных в аукционном листе за счет компании и в течение 14 дней, предоставление бесплатной автомобильной стоянки до приезда заказчика за автомобилем, разумный размер предоплаты, четко прописаны этапы и сроки выполнения обязательств, возврат предоплаты в случае отказа клиента от дальнейших участий в аукционе и покупке ……и т.д.. Оценив это, у меня не возникло даже желания внести в договор ещё какие либо для себя гарантии, вывод был один - это компания, которая готова работать для клиента. Учитывая, что офис данной компании находится в г. Новосибирске (проживаю в Кемерово), получив скан договора я попросила отдать оригинал моему хорошему знакомому и сообщила его данные. Так и сделали. Если вы не хотите рисковать, имея на руках только скан договора, можете попросить и его очень исполнительно пришлют Вам почтой куда угодно. Т.е. всё по желанию клиента! Это была так сказать вводная часть моего отзыва.
В основной части хочется отразить саму работу ребят на всех этапах, хотя можно это обобщить одной фразой – работать с такой командой одно удовольствие! Вежливое и компетентное общение, постоянное ощущение, что по твоему договору идёт колоссальная работа, не отвлекают по всякой ерунде (т.е. предлагаются только стоящие предложения с подробными комментариями), очень квалифицированная помощь по определению вариантов для поиска по потребностям клиента, все платежи осуществляются на счёт компании (после вышеописанного опыта с аферистом, который поработает через карту родственника служащего в тот момент в армии, в данном случае я проверяла даже ЕГРЮЛ))). Всё чётко! Этапность платежей прописанная в договоре тоже очень положительный момент который позволил мне ездить на своём предыдущем автомобиле до последнего платёжного этапа. Мне была предоставлена полная информация о передвижении моего автомобиля по морю в режиме онлайн, сроки и услуги по растаможке, постоянные отчёты по движению железнодорожного вагона и вот мой долгожданный автомобиль Ноnda fit (гибрид 2014 г.в.) в Новосибирске и в данный момент мне очень пригодилась услуга бесплатной охраняемой стоянке, так как по разным причинам я более недели не могла приехать за автомобилем. Несмотря на задержку моего прибытия за автомобилем, его сохранили в полной целостности и не просили срочной оплаты последнего этапа. Осмотрев автомобиль я оценила жесткость Японских аукционов так как некоторые заявленные повреждения не смог найти никто! В общем работой данной компании очень довольна, автомобилем тоже, а от афериста, который узнав (от людей которые мне его и насоветовали) о моей покупке получила очередную порцию негатива, он бедняжка даже со своего аккаунта заходил на аукцион и скинул мне скрин результата аукциона по моему автомобилю, тем самым он подтвердил что работая с компанией Токидоки я получала информацию с реального аукциона и не от фантика для клиентов. Цена автомобиля в скрине была такая же, как в моей покупке, это подтверждает порядочность компании Токидоки, услуги которой согласно условий договора реально составили 12 тыс. руб. и они их отработали блестяще! Мне кажется, что это тот случай когда уже можно оставлять чаевые)).
При получении автомобиля мне подарили брелок компании и к машине была прикреплена рамка под гос.номер с телефонами компании. Если честно, то подарок рамки с подобной рекламой изначально мне не очень понравился, но когда мы заехали в СТО заменить резину на летнюю (которая шла в комплекте с литьём), даже специалисты СТО были в восторге от состояния автомобиля с пробегом по Японии 74 тыс. км, это можно сравнить с новым автомобилем в автосалоне только чуть-чуть запылившийся. На предмет перекрашивания тоже проверили - всё чисто! Поэтому я с гордостью буду ездить с рекламой компании Токидоки на рамке гос. номера и советовать данную компанию всем знакомым и не знакомым!
В заключительной части своего отзыва ещё раз хочу поблагодарить всех ребят за замечательную работу! Вы большие молодцы, мне угодить очень трудно, но вы умудрились это сделать, причём на всех этапах своей работы! Желаю Вам приятных и благодарных клиентов на много лет вперёд, удовлетворения от работы и достойного вознаграждения!
Ещё пару строк для тех кто хочет купить японский автомобиль в г. Владивосток - это полностью дурацкая идея потому что:
1) В таком случае вы уже не первое лицо в ПТС (а этим покупатели вашего автомобиля будут очень интересоваться и мы все знаем почему);
2) В договоре будет указана стоимость автомобиля скорее всего не истинная, а это значит, что в случае чего (а случаи бывают в нашей стране самые разные и перекрашенный автомобиль это не самое страшное…) вы в лучшем случае сможете взыскать сумму по договору, потратив на это очень много времени.
3) Денежные средства вы переводите неизвестным людям, которые могут их вам возвращать в случае чего ну например по 500 руб. в месяц так как их доход окажется очень маленьким;
4) И самое главное цена автомобиля! Мы все взрослые люди и умеем считать деньги, и наверняка понимаем, что тот автомобиль который продаётся на рынке купленный физическим лицом на аукционе в Японии может иметь меньшую стоимость только в двух случаях. Первый-если его удачно купили на аукционе и подшаманили чего-нить. Второй- если просто удачно купили на аукционе. Все остальные затраты (доставка в порт Японии, таможенный платёж, таможенное оформление, утилизационный сбор, ГЛОНАСС и т.д.) собственник автомобиля понёс те же самые, что и вы покупая машину с помощью услуг компании Токидоки. Ну и к чему все вышеперечисленные риски, если вы являетесь полностью застрахованными от них работая с профессиональной зарекомендовавшей себя компанией Токидоки, которая за 12 тыс. руб. сделает для Вас всё, даже проверку истории автомобиля по Японии, а также поможет сориентироваться с размером ставки на аукционе. В общем всем чуть-чуть удачи на аукционе и терпения при доставке… и беспробежный по России автомобиль ЯПОНСКОГО качества будет Ваш, а по нашим дорогам нужно ездить на надёжных машинах!
Читать полностью
