Отзывы клиентов компании Токидоки

Всем привет!

Это рассказ для новичка, который никогда не покупал машину в интернете (да не простую, а "конструктором"), и рассказ о том что порядочные люди ещё встречаются на просторах теперь также и интернета.

ЯПОНСКАЯ ЛЕГЕНДА В СИБИРСКОМ КРАЮ

Шаг первый. Кому доверить деньги.

Начало. Вы решили купить автомобиль в Японии.

Как выбрать компанию, которой можно доверить свои деньги?

Ведь их не так и мало, они пестрят рекламой, многое обещают.

Вариантов несколько - можно найти через знакомых, которые имели удачный опыт, можно прийти в офис и посмотреть в глаза людям которые обещают взять ваши деньги и что то сделать но спустя какое то время. Я расскажу про свой случай.

Ни одного знакомого человека который купил авто в Японии, в городе представители крупных компаний которые вроде возят машины или не отвечают, или прекратили деятельность.

Остаётся изучить предложения"он лайн". В этом направлении первым тестом является прозрачность деятельности (наличие отзывов, отслеживание доставки, наличие ответов на вопросы потенциальных покупателей). Сравнив предложения рынка я сделал вывод что предоставляют информацию так как как это устраивает меня только Токидоки.

Поэтому решил рискнуть (тем более что всю сумму сразу платить не нужно было).

Шаг второй. Заключение сделки

Задав все вопросы по процессу покупки (так как у меня это первый раз в жизни), оплаты и возможных нюансах я оплатил предоплату 30 000 ру.

Шаг третий. (Самый приятный) Выбор авто.

Потянулись торгово брокерские будни. Волнительное ожидание очередного лота, сомнения и надежды, предвкушение радости от покупки машины МЕЧТЫ своей юности. Мне предлагались варианты с переводами описаний, с доп. фотографиями. Бывало проигрывал (не хватало денег), бывало отказывался, пока наконец то не свершилось ...

Шаг четвертый. Купить то, что можно купить только там где есть выбор.

Став обладателем автомобиля, но пока не получив его, я оплатил сначала расходы по Японии, затем спустя время я увидел много фотографий из порта отправки, впечатления от которых можно назвать только шоком - такое шикарное состояние для такого года сложно представить, рассматривая в аукционной статистике маленькие фото в среднем качестве. Оставалось дождаться прибытия авто в РФ ...

Шаг пятый. Крещение.

Итак машинка которую холили и лелеяли и скорее всего хранили в гараже, попадает на паром, где её разбирают .... кузов ДВС и рама - приезжают раздельно.

Те кто разбирают машину скидывают разные комплектующие в чистейший салон, в котором остаётся пара масляных пятен... Машина прибывает в РФ, где делается очень много фотографий которые фиксируют все последствия разборки в холодном японском море...

После чего я оплачиваю расходы по РФ (в том числе таможню).

Шаг шестой. Уже ближе но пока не дома (самый волнительный)

Увидев разобранную машину наверное у каждого появятся неспокойные мысли - а смогут ли наши парни собрать так чтоб не хуже чем на заводе ? ... И тут я начинаю беспокоить своими вопросами менеджеров и их помощников из Владивостока, тянутся дни, и наконец-то новость - авто собран. Прошу побольше фото (специально уточняю что снять - теперь ведь трудно - плёнку в темной ванной проявлять не нужно, только кнопки нажимай) - но нет - упорно не присылают некоторые моменты - как оказалось - не зря...

Оказалось украден мешок для зимних колёс в который японец бережно упаковал их дабы они не запачкали салон (на фото по прибытию в РФ он был на месте).

Меня естественно возмутил сей факт, в связи с чем Александр, директор Токидоки, распорядился отправить колёса отдельно (за счёт компании).

Шаг седьмой. Встреча.

За сутки на телефон позвонил водитель автовоза - я начал искать эвакуатор и ждать .. ждать.

А теперь представьте - вы подъезжаете на эвакуаторе - и на обочине стоит машина вашей МЕЧТЫ и ждёт чтобы вы её забрали с собой.

Осмотрел - всё на месте, но украдены плоскогубцы из набора в двери. (Так как я с 90-х и 00-х слышал что крадут инструмент на паромах - поинтересовался у менеджеров - заверяли что такое невозможно). Созвонился с Александром, объяснил что отдельно их не продают - только наборами (полный комплект), на что мне без разговоров перевели деньги на весь комплект инструментов.

Завёл машину (всё работает) куча всякой японской электроники в придачу - всё на месте (ТВ, пара приемников, навигация), на месте домкрат, фонарик!

Эпилог

Сразу сменил масло в ДВС с фильтром (кстати фильтр внешне точ в точ как приходит оригинальный через Емекс), в раздатке масла почти не было - просто долил, в переднем мосту - по уровню, в АКП - по уровню.

ОЖ стоит на месте, тормоза тормозят !!

Снизу по косметическому состоянию авто такой же как новая машина в автосалоне

(ничего не подменено на какое-нибудь старьё).

АКБ - японский - зверь а не АКБ.

Тормозные диски - износ 1 мм - ровные как зеркало!!!

Недавно заправил кондиционер - вторая неделя всё в порядке!!!

Пока всё откручивается - открутил и смазал болты.

Работает абсолютно всё! Даже круиз-контроль, АБС и регулировка амортизаторов!!!

Единственное была не протянута всего одна (из 12-ти !) подушка кузова - но это пустяк!

Ребята все молодцы! - и Токидоки и сборщики из Владивостока.

С негодяями - несунами и засранцами - разборщиками с парома как меня заверили будут сделаны выводы.

Всем кто хорошо делает свою работу - удачи, здоровья, счастья по жизни!

С уважением из Сибири.

Доброго времени суток!

Хочу выразить огромную благодарность за выбор и выкуп моего автомобиля Honda Stepwgn!

Грамотно и очень профессионально подобрали мне автомобиль, который я сам забирал с города Владивосток. Автомобиль мне очень понравился, он в идеальном состоянии.

Отдельную благодарность хотелось бы выразить Андрею Богданову, Алексею Лебедзь и Андрею Антонову, который выдавал мне автомобиль.

При таком отношении работников к клиентам ваша фирма имеет огромные перспективы.

Всем знакомым и друзьям я советую только вашу организацию.

Еще раз огромное спасибо за профессионализм.

Доброго время суток всем. Продав верную коняшку жены fit rs 2010 г. в. (машина пуля в своем класе) решили брать новую машину коняшку, стал выбор модели, этого фита мы покупали тоже с аукциона, но тогда я решил обратится в фирму в Владивостоке, фирма большая на рынке давно, в общем аукцион еще более или менее, а вот доставка это просто атас где машина не кто не знал, говорили едет, в итоге приехало глубоким апрельским вечером комок грязи про осмотр молчу. В этот раз обратился в токи доки, находятся не далеко 370 км и фирма давно на рынке, решено! Работаем, сразу оговорили критерии машины и марки, либо fit rs 3 поколения на cvt либо mazda axela комплектации s, мучительное время аукционов, фиты только на мехе, либо не проходные, а у мазд цены как на космолет, ребята из токи доки молодцы постоянно держали руку на пульсе, то что подбирал я оказывалось слегка подушатанным, ребята отговаривали, в итоге на вторую неделю аукциона я стал обладателям самого жирного из комплектаций аксел с двигателем 1.5 литра, тауринг. Счастья не было предела. Потом доставка, со стороны фирмы все грамотно, где авто находится фотоотчет, япония россия ТК. Все на уровне, И вот вагон на сортировочной, связались с представителем компании по телефону, поучили инфу и в путь, потом забрали авто, хоть я виду и не подавал, счастья не было предела, машина огонь, немного грязная внутри, химчистка все исправила, теперь я счастливый обладатель второй акселы в семье, в следующий раз обязательно обращусь в токи доки ребята молодцы советую. Ps ВСЕ КТО ХОЧЕТ ПРАВИЛЬНЫЕ МАШИНЫ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ТОКИ ДОКИ.

Всем здравствуйте! Надеюсь, что моя информацию кому-то будет полезна. Все время я старался брать только японские автомобили. И давно понял, что машины изготовленные для внутреннего Японии на порядок отличаются от своих европейских братьев. Никогда я до этого не приобретал машину через интернет компанию. Выбор компании занял около двух недель но посмотрев отзывы и популярность в различных соцсетях остановил свой выбор на Токи Доки. Пришлось конечно запастись терпением. Ждал два месяца и одну неделю с учетом доставки ЖД в Московскую область. Автомобилем полностью доволен, хотя хотел брать другую машину, но благодаря рекомендациям Алексея занимающегося подбором приобрел Toyota Aqua. За что ему очень благодарен. Доставка в принципе заняла столько времени сколько и говорил Андрей из отдела логистики. Спасибо Андрей огромное за оперативные и информативные ответы на мои вопросы. Все четко сработали ребята. Спасибо Елене за помощь в приобретении страховки. Всей команде Токи Доки большое спасибо и успехов. Приятно было иметь с вами дело. Надеюсь еще обращусь к вам и буду всем рекомендовать фирму как одну из лучших

Всем привет! Если честно, то пишу отзыв впервые. Этому есть два объяснения: во первых мне очень трудно угодить, а во вторых постоянно не хватает времени и уж совсем не хочется его тратить на написание негатива. Но в данном случае оставить работу команды Токидоки без комментариев просто невозможно!

Начало покупки автомобиля я начала в декабре 2018 г. На данном этапе процесс заключался в анализе рынка. В поле зрения попало более десятка подобных компаний, которые на первый взгляд заслуживали внимания, но изучив отзывы и условия договора стало ясно, что дело это очень сомнительное. Например многие фирмы сразу отказывались корректировать условия договора, даже не уточняя условия клиента. Япония трейд предоставила скан договора существенно отличающийся от типового договора представленного на сайте и естественно не в пользу клиента. И подобных моментов было очень много. Тем временем многие мои знакомые убеждали меня, что в настоящее время в связи с увеличением стоимости растаможки, автомобиль обходится как раз по цене нового да ещё и леворульного, ну и конечно же не нужно ждать 2 месяца. Но каждому своё…)) предыдущий мой автомобиль Тойота ист, служил мне верой и правдой 11 лет и благополучно переехал к новым хозяевам в Красноярск, так как поднакопив определённую сумму я решила побаловать себя более новым автомобилем именно японского качества. На предыдущем автомобиле первую лампочку пришлось заменить после 8 лет эксплуатации и 12 лет после выпуска автомобиля. Подобная ситуация просматривалась во всём! Когда я выставила автомобиль 2002 г.в. на продажу - мне «раскалили телефон» ценители японского качества. Далее заручивщись мнением автоэкспертов передачи «Главная дорога», которые в анализе автомобиля кия сид так и сказали, что «далеко ещё корейцам до японских одноклассников», я решила быть преданной уже не только личным убеждениям о качестве японских автомобилей. Тем временем, мои знакомые дали мне контакт него Александра во Владивостоке, который якобы хорошо себя зарекомендовал по подбору на рынке и отправки автомобиля заказчику. Не вижу смысла излагать мой печальный опыт работы с данным Александром и более подробно писать о нём чтобы предупредить людей о этом аферисте, так как считаю что таких «Александров» во Владике хватает. Сделав общие выводы из данной ситуации, в которой я потеряла много времени и большими усилиями благодаря своей дотошности и большому желанию учить подобных засранцев уму разуму, мне удалось вернуть себе денежные средства, которые он получил в качестве предоплаты и можно сказать пропал. Вот таким длинным путём я наконец то добрела до сайта Токодоки (знала об этой компании и ранее, но по непонятным причинам он выпал из вышеописанного анализа).

Прочитав агентский договор Токидоки, была очень приятно удивлена его представительностью! В его содержании было много пунктов, в которых компания брала на себя ответственность, чего абсолютно не предусматривалось в договорах других компаний. Например: страхование в пути, устранение повреждений не заявленных в аукционном листе за счет компании и в течение 14 дней, предоставление бесплатной автомобильной стоянки до приезда заказчика за автомобилем, разумный размер предоплаты, четко прописаны этапы и сроки выполнения обязательств, возврат предоплаты в случае отказа клиента от дальнейших участий в аукционе и покупке ……и т.д.. Оценив это, у меня не возникло даже желания внести в договор ещё какие либо для себя гарантии, вывод был один - это компания, которая готова работать для клиента. Учитывая, что офис данной компании находится в г. Новосибирске (проживаю в Кемерово), получив скан договора я попросила отдать оригинал моему хорошему знакомому и сообщила его данные. Так и сделали. Если вы не хотите рисковать, имея на руках только скан договора, можете попросить и его очень исполнительно пришлют Вам почтой куда угодно. Т.е. всё по желанию клиента! Это была так сказать вводная часть моего отзыва.

В основной части хочется отразить саму работу ребят на всех этапах, хотя можно это обобщить одной фразой – работать с такой командой одно удовольствие! Вежливое и компетентное общение, постоянное ощущение, что по твоему договору идёт колоссальная работа, не отвлекают по всякой ерунде (т.е. предлагаются только стоящие предложения с подробными комментариями), очень квалифицированная помощь по определению вариантов для поиска по потребностям клиента, все платежи осуществляются на счёт компании (после вышеописанного опыта с аферистом, который поработает через карту родственника служащего в тот момент в армии, в данном случае я проверяла даже ЕГРЮЛ))). Всё чётко! Этапность платежей прописанная в договоре тоже очень положительный момент который позволил мне ездить на своём предыдущем автомобиле до последнего платёжного этапа. Мне была предоставлена полная информация о передвижении моего автомобиля по морю в режиме онлайн, сроки и услуги по растаможке, постоянные отчёты по движению железнодорожного вагона и вот мой долгожданный автомобиль Ноnda fit (гибрид 2014 г.в.) в Новосибирске и в данный момент мне очень пригодилась услуга бесплатной охраняемой стоянке, так как по разным причинам я более недели не могла приехать за автомобилем. Несмотря на задержку моего прибытия за автомобилем, его сохранили в полной целостности и не просили срочной оплаты последнего этапа. Осмотрев автомобиль я оценила жесткость Японских аукционов так как некоторые заявленные повреждения не смог найти никто! В общем работой данной компании очень довольна, автомобилем тоже, а от афериста, который узнав (от людей которые мне его и насоветовали) о моей покупке получила очередную порцию негатива, он бедняжка даже со своего аккаунта заходил на аукцион и скинул мне скрин результата аукциона по моему автомобилю, тем самым он подтвердил что работая с компанией Токидоки я получала информацию с реального аукциона и не от фантика для клиентов. Цена автомобиля в скрине была такая же, как в моей покупке, это подтверждает порядочность компании Токидоки, услуги которой согласно условий договора реально составили 12 тыс. руб. и они их отработали блестяще! Мне кажется, что это тот случай когда уже можно оставлять чаевые)).

При получении автомобиля мне подарили брелок компании и к машине была прикреплена рамка под гос.номер с телефонами компании. Если честно, то подарок рамки с подобной рекламой изначально мне не очень понравился, но когда мы заехали в СТО заменить резину на летнюю (которая шла в комплекте с литьём), даже специалисты СТО были в восторге от состояния автомобиля с пробегом по Японии 74 тыс. км, это можно сравнить с новым автомобилем в автосалоне только чуть-чуть запылившийся. На предмет перекрашивания тоже проверили - всё чисто! Поэтому я с гордостью буду ездить с рекламой компании Токидоки на рамке гос. номера и советовать данную компанию всем знакомым и не знакомым!

В заключительной части своего отзыва ещё раз хочу поблагодарить всех ребят за замечательную работу! Вы большие молодцы, мне угодить очень трудно, но вы умудрились это сделать, причём на всех этапах своей работы! Желаю Вам приятных и благодарных клиентов на много лет вперёд, удовлетворения от работы и достойного вознаграждения!

Ещё пару строк для тех кто хочет купить японский автомобиль в г. Владивосток - это полностью дурацкая идея потому что:

1) В таком случае вы уже не первое лицо в ПТС (а этим покупатели вашего автомобиля будут очень интересоваться и мы все знаем почему);

2) В договоре будет указана стоимость автомобиля скорее всего не истинная, а это значит, что в случае чего (а случаи бывают в нашей стране самые разные и перекрашенный автомобиль это не самое страшное…) вы в лучшем случае сможете взыскать сумму по договору, потратив на это очень много времени.

3) Денежные средства вы переводите неизвестным людям, которые могут их вам возвращать в случае чего ну например по 500 руб. в месяц так как их доход окажется очень маленьким;

4) И самое главное цена автомобиля! Мы все взрослые люди и умеем считать деньги, и наверняка понимаем, что тот автомобиль который продаётся на рынке купленный физическим лицом на аукционе в Японии может иметь меньшую стоимость только в двух случаях. Первый-если его удачно купили на аукционе и подшаманили чего-нить. Второй- если просто удачно купили на аукционе. Все остальные затраты (доставка в порт Японии, таможенный платёж, таможенное оформление, утилизационный сбор, ГЛОНАСС и т.д.) собственник автомобиля понёс те же самые, что и вы покупая машину с помощью услуг компании Токидоки. Ну и к чему все вышеперечисленные риски, если вы являетесь полностью застрахованными от них работая с профессиональной зарекомендовавшей себя компанией Токидоки, которая за 12 тыс. руб. сделает для Вас всё, даже проверку истории автомобиля по Японии, а также поможет сориентироваться с размером ставки на аукционе. В общем всем чуть-чуть удачи на аукционе и терпения при доставке… и беспробежный по России автомобиль ЯПОНСКОГО качества будет Ваш, а по нашим дорогам нужно ездить на надёжных машинах!

Я впервые решил приобрести авто из японии с аукциона в ноябре 2018 года. Путем анализа интернет ресурсов и отзывов знакомых выбор пал на фирму Токидоки. О своем выборе я не пожалел так как фирма качественно и оперативно сделала все необходимое. Информативность и обратная связь на отлично. Дополнительные сервисы также заслуживают внимания за что отдельное спасибо. Авто получил, поставил на учет и катаюсь довольный как слон! Спасибо, всем кто со мной работал. Буду еще заказывать через эту фирму авто!