Отзывы клиентов компании Токидоки

Хочу поблагодарить ребят с компании Токидоки за их высокий профессионализм,Тимофея знаю уже несколько лет как порядочного человека поэтому сразу обратился к нему для покупки авто.В декабре заключили договор,а через 3 дня Алексей выбрал лот который меня полностью устроил и машина была куплена.По поводу логистики Юрий и Андрей сработали на отлично и к празднику 22 февраля я забрал свой авто.Спасибо Александру за то что он создал такую профессиональную команду и держит их в тонусе.Для покупки честного и хорошего авто из Японии советую обращаться к этим ребятам точно не пожалеете.

Всех приветствую!

Через компанию «Tokidoki» я приобрёл автомобиль Toyota Isis (полноприводный): 2012 г.в., 30 тыс. км пробег, оценка – 4,5. В целом, работой специалистов компании я скорее доволен. Их работу по итогу я могу оценить на 5 с минусом.

По срокам:

22.11.17. Заключён договор, внесена предоплата, сделан выбор по желаемому автомобилю. Тимофей меня несколько направил, доходчиво объяснив, что лучше не искать, а что более реалистично.

28.11.17. Приобретён автомобиль. Я не привередничал (мне важнее была оценка, пробег и наличие полного привода, а не цвет и дополнительные опции). За интересный вариант я был готов платить чуть больше. Алексей меня в этом понял правильно. Итог – я доволен и вариантом и скоростью приобретения

04.12.17. Опубликован фотоотчёт из Японского порта.

Дальше наступило довольно длительное ожидание парома, которого пришлось ждать больше месяца. Во-первых, был некоторый дефицит мест на паромах; во-вторых, машина отправлялась из порта Карацу на самом южном японском острове Кюсю, откуда в принципе меньше паромов; в-третьих, наложились новогодние праздники. Как я понял, ускорить отправку в принципе никто не может. Это объективная ситуация, к которой нужно быть готовым.

13-16.01.18. Машина следует на пароме из Японии во Владивосток.

18.01.18. Опубликован фотоотчёт из Владивостока.

24.01.18. Прислан скан ПТС и лист растаможки – машина растаможена, утилизационный сбор уплачен, прочие бумаги оформлены.

26.01.18. В машине установлена магнитола и заменена резина (присланы фото). Эти пункты оплачивались дополнительно, договаривался я об этом с Андреем, который занимается автомобилями во Владивостоке.

27.01.18. Машину погрузили в вагон, но я об этом узнал только через 3 дня. Просил поставить на автомобиль рамки под номер – это сделать не успели.

1.02.18. Автомобиль поездом отправился в Москву. Оригиналы документов высланы почтой в СПб.

5.02.18 По моей просьбе мне назван № вагона, с этого момента я смог отслеживать его движение.

6.02.18. Присланы оригиналы документов на автомобиль (почтой с доставкой курьером).

6-7.02.18 Запросил и бесплатно получил техосмотр на автомобиль.

17.02.18. Вагон с автомобилем прибыл в Москву, в пути он был 17 дней, что соответствует прогнозам.

20.02.18. Машина выгружена на станции Кунцево-2 в Москве.

22.02.18. Я приехал в Москву, получил автомобиль и перегнал его в Петербург своим ходом.

24.02.18. Поставка на учёт в МРЭО ГИБДД СПб. Всё без проблем, проверили физическое наличие кнопки ГЛОНАСС.

Общий итог по срокам от заключения договора до получения авто - 3 месяца.

Плюсы.

- Прозрачность всего процесса заказа и покупки авто.

- Адекватная конечная стоимость автомобиля, все статьи расходов отражены в документах и они не завышенные (этот момент я проверял).

- Качество автомобиля. Что ты покупаешь в РФ почти всегда непонятно, японцы менее склонны к обману и втюхиванию вам "подгнившего" кота в мешке.

О плюсах покупки автомобиля непосредственно с аукциона в Японии через компанию «Токидоки» довольно много написано и на этом сайте, и в других местах. Я не буду повторяться. Скажу только о том, что описанные плюсы вполне реальны.

Более того, я порекомендую именно «Токидоки» своим друзьям, если они захотят приобрести японский автомобиль.

Минусы (возможно, эта информация будет полезна и самой компании).

- Правовые вопросы. Это как бы и не минус, ведь «Токидоки» работает честно. Но если вы дотошны в юридических вопросах, и не можете приехать в Новосибирск, то вам придётся смириться с тем, что сначала вы будете пересылать оплату, а реальный договор с настоящими подписями (а только он обладает юридической силой) вы получите когда-нибудь потом. И, да, вы никогда не увидите живьём сотрудников компании - машину вам будут выдавать какие-то "чужие дядьки" из транспортной компании.

- Коммуникация. Как я уже писал выше, у меня нет претензий к результату, но в процессе мне всё время хотелось, чтобы мне объясняли происходящее подробнее, больше держали в курсе дела, особенно в моменты ожидания. Часто было так, что пока не спросишь, тебе что-то не объяснят, например: не скажут, что оплата дошла, не напишут номер вагона, пока не попросишь и т.д. Что-то вообще не говорилось – например, порт отправки автомобиля я узнал только сейчас из бумаги, которую обнаружил внутри автомобиля. Хотя с разными сотрудниками это было по-разному.

- Прочие огрехи:

1. Когда мне отправляли автомобиль, мне сказали, что за его выгрузку уже заплачено (я спрашивал). По факту железнодорожники запросили с меня за это 2500. Кстати, на сайте, написано, что за выгрузку (раскредитовку) действительно нужно платить, потому я не удивился. Не очень понятно получилось, но я не стал кому-либо звонить и что-то выяснять, на это не было времени, да и не такие большие это деньги.

2. Машину в Москве выгружали не там, где мне говорили изначально. Сначала мне говорили о подмосковном Подольске (что и было отражено в одном из приложений к договору), а в реальности выгружали машину в Кунцево (что на самом деле удобнее). Причём заранее у меня не было ни телефона, не названия грузовой компании, которая везла автомобиль. Я пытался об этом спросить, но ответа не получил – сказали, ждите, когда машина придёт. Неизвестна была и дата выгрузки. На самом деле это очень неудобно – когда ты 2 недели ждёшь прибытия, а потом за сутки должен отпроситься с работы, резко собраться, купить билет и рвануть в другой город.

3. Подробного акта приёмки автомобиля в Москве составлено не было. Я в одном месте поставил подпись в ведомости получения (журнале) и всё, свободен. Что делать, если бы железнодорожники, например, поцарапали автомобиль, просто не представляю.

4. У полученного автомобиля не работали габаритные огни. Ближний свет, стоп-сигналы и поворотники работали, а габариты и туманки нет. То есть сзади постоянно не горели никакие огни – когда стемнело, мне пришлось по трассе ехать с включённой аварийкой (чтобы меня видели сзади).

Уже по приезду мы со знакомым автомехаником целый день разбирались, что же случилось. В итоге оказалось, что один из предохранителей был вставлен не в то гнездо (так просто этого было не увидеть). Лично я грешу на тех Владивостокских мастеров, которые ставили кнопку ГЛОНАСС и магнитолу, не думаю, что такой косяк мог быть у японцев.

В связи с этим я опять же ни к кому не обращался – машина официально принята и всё случившееся – уже явно мои проблемы. Но, надеюсь, прочитав эти строки, «Токидоки» сделает какие-то выводы чисто для себя.

Чтобы не заканчивать на грустной ноте я ещё раз скажу, что в целом я работой сотрудников «Токидоки» доволен, а огрехи бывают у всех.

Сам автомобиль меня радует – мой автомастер согласился с тем, что у него всё как у нового.

Если кому-то интересны ещё какие-то детали – пишите, я отвечу.

Спасибо за внимание, а «ТокиДоки» за работу!

С Уважением, Резников Илья, Санкт-Петербург.

Всем привет! Вот и я наконец-то нашел время оставить свою лепту об этой замечательной команде. В первую очередь хочется поблагодарить всех кто принимал участие в покупке моего автомобиля это Тимофея, Алексея и конечно же Юрия за его отзывчивость спокойствие и помощи которую он мне оказал сопроводив меня до шиномонтажки потому что машина пришла на летней резине. А особенно хочу поблагодарить Александра за то что он создал такую команду которая знает свое дело. Можно конечно писать и писать про компанию Токидоки , но тут уже и так много написано.Машина пришла как и обещали во время. Искал отметки показанные на аукционике - нашел только две .А в целом состояние нового авто. Машиной доволен .Единственное когда ехал домой от фуры прилетел камень прямо в рамку под номер подаренную компанией, пришлось купить новую, а так проехал уже около 2 тыс.км все в норме. Рекомендую эту компанию даже за то, что это наверное единственная компания которая имеет всю прозрачность сделки,а от вас нужно железные нервы и терпение . Всем спасибо кому интересно звоните - расскажу больше.

Отзыв Nissan serena c26 оценка 3,5c, 87т км 2012 г вып. C26-060240.

Всем доброго времени суток.В конце 2017 года встал вопрос о приобретении семейного авто в бюджет 850тр в СПб. Определившись с маркой и моделью решили брать Nissan serena c26 с аукциона Японии.Выбор компании тоже был не из лёгких,и в итоге склонились к токидоки.Заказывал авто с японского аукциона впервые,просто повезло,наткнулся на сайт,почитал отзывы,нашел страничку в ВК,прошерстил отзывы на дроме и драйве,криминала и отрицательных отзывов не нашел и решил заказывать у них. Вот как это получилось:

20.11.17 по эл.почте заключён договор и переведено 30000р

01.12.17 наша ставка сыграла и авто было приобретено,пересылаем 337 тр

11.12.17 появились первые фото из Японии

20.12.17 оплата 442тр за расходы по России включая доставку до Москвы

21.12.17 авто было отправлено на пароме из Японии

24.12.17 прибыло во Владивосток

27.12.17 появились фото во Владивостоке

29.12.17 растаможена

30.12.17 получен ПТС

Так как машина была на летней резине, то попросил купить и поставить нам зимнюю во Владивостоке. Спасибо Андрею в помощи все сделал, а летнюю загрузил в багажник.

Где-то после январских праздников авто был отправлен

22.01.18 пришли документы через CDEK- птс,ДКП и ещё куча бумаги про ЭРА-ГЛОНАСС итаможенные ордера.

24.01.18 нам сообщили, что автомобиль уже в пути. Как оказалось, он уже проехал половину пути.

02.02.18 отзвонился сотрудник транспортной компании Анатолий и сказал что авто можно забрать в Москве.

03.02.18 авто забрал со станции кунцево2 в Москве ,заплатил 2,5тр,записал дату в ДКП и ПТС,заправился и поехал в СПб

4.02.12 поставил авто на учет

P.S.

1) Когда выбирал доступную комплектацию и год авто в мой бюджет,реально помогали цены на купленные авто,это было удобно,сейчас этого на сайте нет:(

2) Когда авто находился во Владивостоке по нашей просьбе на него были приобретены и установлены зимние колеса-очень удобно:)

3) Когда-то изменился курс и нам вернули 2тр

Итог авто+колеса 860тр около двух месяцев до СПб. Спасибо всем сотрудникам компании в подборке и отправке автомобиля!

Николай и Галина.

Хочу выразить искреннюю благодарность компании ТокиДоки за купленную уже вторую (первая в 2015 году Axio 4 WD) с ними машину - Toyota Vitz 1,0 . Машина пришла в полном соответствии с аукционным листом, полным комплектом ключей, в бардачке инструкции на машину и магнитофон и сервисная книжка на неё. И вдобавок, с их помощью, ещё и диски колёсные прикупил во Владивостоке на него, для зимнего комплекта колёс. Всем рекомендую это компанию. И ОБЯЗАТЕЛЬНО через пару-тройку лет уже за Toyota Aqua, или подобным авто, тоже к ним придём!

Всем привет. Приобрёл автомобиль Mitsubishi Pajero Mini 2012г. Покупал супруге для поездок по городу и на природу за грибами на рыбалку. Сначала искал машину во Владике, Хабаровске но пробив по номеру кузова все варианты понял, что бесполезно, все авто битые и восстановленные. Тогда и обратился в данную компанию за помощью в покупке автомобиля. И не пожалел. Огромное спасибо всему коллективу и особенно Алексею за помощь в выборе и Юрию за организацию доставки. Помогли купить именно то что я и хотел. Машина не смотря на аукционную оценку просто супер, после полировки и химчистки как новая. Конечно же выбор был за мной но Алексей помог его сделать правильным. Обращайтесь и не пожалеете.

Покупал машину с помощью этой компании больше года назад. Nissan Wingroad 2012 года. Только сейчас руки дошли написать отзыв. Как и у большинства, наверное, были сомнения и переживания по поводу передачи немалых (для меня по крайней мере) денег незнакомым людям. Прочитав множество положительных отзывов решил рискнуть. Был приятно удивлен! По долгу службы ежедневно общаюсь с менеджерами по продажам, часто сталкиваюсь с ленью, глупостью, безразличием иногда откровенным хамством. Многие вообще не понимают, что продают и зачем, либо стараются навязать тебе то, что хотят продать, а не то что тебе нужно. Я уже не говорю о криминале…

В данном конкретном случае все на высшем уровне. Грамотные, отзывчивые сотрудники помогли подобрать и купить нужный автомобиль по хорошей цене. Даже вернули часть переплаченных денег из-за разницы курса валют. Машиной очень доволен, хотя оценка была 3,5 (небольшие вмятины, царапины). Для меня главное - техническое состояние автомобиля, а оно очень хорошее. Поменял после покупки расходники, поставил сигналку и все. Второй год меняю только масло и фильтры, даже аккумулятор родной.

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам компании за профессиональную работу! Желаю держать марку и дальше! Подошло время жене менять машину, осталась маленькая проблемка – накопить денег. Как только – так сразу к вам!