Отзывы клиентов компании Токидоки

Доброго времени суток!

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам компании Tokidoki за высокий профессионализм, человечность и взаимопонимание. Они Мастера своего дела.

Продав старый Fit у меня возник вопрос, где и как приобрести другой автомобиль (по новее, вопроса по модели не было, я изначально планировал брать Honda Fit). Авто с пробегом по России я даже не рассматривал, была мысль съездить на авторынок, но тут товарищ посоветовал поискать компанию занимающуюся поиском и покупкой авто на аукционах в Японии. Пробороздив просторы интернета таких компаний нашлось не мало, тем не менее выбор пал на компанию Tokidoki, не смотря на то, что у нас в Омске есть компания выполняющая такую же функцию.

Почему Tokidoki , ответ очевиден и прост, 14 лет на рынке, большое количество выполненных заказов, положительные отзывы клиентов (к стати решающим отзывом стал видеоролик на YouTube, Nissan Note, клиент из Москвы).

Окончательно отказаться от мысли о приобретении авто на авторынке мне помогли видеоролики которых не мало на YouTube, вот один из них:https://youtu.be/0Ej2yaXZIB8, понятно, что не все автомобили там с такой историей, но шанс нарваться именно на такой очень огромный.

Единственный минус, придётся набраться терпения и ждать, т.к. свой автомобиль вы получите не сегодня (как на авторынке) и даже не через неделю.

Рекомендую всем, кто желает приобрести автомобиль в отличном состоянии и без истории в России, обращайтесь в Tokidoki, там вас проконсультируют, ориентируясь на ваш бюджет и помогут с выбором, приобретением и доставкой вашего автомобиля.

Здравствуйте!

Лет 5 следил за деятельностью этой компании. Еще с тех пор, когда на сайте публиковали полные стоимости доставленных автомобилей. Реальные стоимости помогали трезво оценить свои финансовые возможности при выборе модели. Сейчас на сайте эта информация закрыта, как я понимаю, по просьбе клиентов.

Обратился в эту компанию без опаски. Многолетняя работа, нормальные отзывы, раздел сайта «Наши сотрудники» вызывали доверие. Поэтому решил написать отзыв. Надеюсь, он будет объективным и послужит репутации Токидоки.

Сначала немного фактов:

1. От заключения договора до получения машины в Москве 4 мес.

2. От выигрыша аукциона до получения машины в Москве 2 мес.

3. От погрузки в вагон во Владивостоке до выгрузки в Москве 17 дней.

4. Регистрация без проблем, пройдена за 1 час (запись на сайте госуслуг).

2 месяца не мог выиграть лот. Причина – редкая 4wd комплектация модели и недостаточный бюджет.

Машина пришла в целости и сохранности. Машина чистая, техническое состояние соответствует оценке в аукционном листе. Домкрат, компрессор, ключи были на месте. ПТС и второй ключ был доставлен вовремя. Сотрудники были аккуратны и терпеливы.

Я дилетант в покупке авто, делаю это не каждый год. Возможно, замеченные мной недостатки, не заметит более опытный автовладелец. Недостатки:

1. Калькулятор на сайте. Он не удобен и считает слишком оптимистичную цену. Он должен считать не по начальной цене, а брать среднюю финальную цену аукционной статистики для данной модели, года и пробега. Он должен учитывать доставку в разные города РФ, установку ЭРА-Глонасс, раскредитовку вагона и другие расходы. Вот тогда будет толк. Это снимет с сотрудников нагрузку на бесчисленные ответы в разделе "Вопросы".

2. Я, как клиент, хотел бы получать заранее информацию о предстоящих событиях. Сотрудники добросовестно уведомляют о случившихся фактах, а это не всегда достаточно.

Поясню на примерах:

a. Как было. Приходит уведомление «Фотографии вашего автомобиля во Владивостоке вы можете посмотреть по ссылке».

Как должно быть. «Завтра мы будем фотографировать ваш автомобиль во Владивостоке. Что, помимо стандартного набора, вы хотите чтоб мы сфотографировали?» О наличии второй печки я узнал только, получив машину.

b. Как было. «Просьба приобрести второй комплект колес». Ответ «Машина уже в вагоне, доступа к ней нет». Колеса пришлось отправлять отдельно.

Как должно быть. «Скоро мы планируем передать вашу машину транспортной компании. Если вы хотите купить колеса, коврики и другие аксессуары, сообщите нам, чтобы мы успели купить и положить покупки в багажник».

c. Как было. Звонок в 20:00 в воскресенье. «Ваша машина выгружена. Приезжайте сегодня, забирайте. Завтра хранение уже платное». Уговорил забрать на следующий день без оплаты. Бегал оформлял ОСАГО. Электронное ОСАГО действует через 3 дня. Не все страховые дают ОСАГО с сегодняшнего числа. (РЕСО)

Как должно быть. «Через 2-4 дня будет выгрузка вашей машины в вашем городе. Оформите заранее ОСАГО. В салоне автомобиля вы найдете аукционный лист и перевозочно-дефектовочную ведомость. Чтобы избежать штрафа за несвоевременную регистрацию, поставьте дату получения машины там-то».

Ранние уведомления клиента сняли бы лишние проблемы.

3. Размытые фото из Владивостока. Смысла в них нет.

4. Мне сообщили, что паром вышел во Владивосток. Необходимо оплатить таможенный сбор. Я меняю валюту на рубли и отправляю. В итоге оказывается паром не только не вышел, а будет отправлен только через неделю. 2-3 недели рублевая сумма находится во власти волатильного курса. Если курс рубля упадет, суммы может не хватить, т.к. таможенный сбор рассчитывается в валюте.

Несмотря на недостатки, заказал бы машину все-равно в этой компании.

Команде Токидоки моё уважение и большое спасибо за работу!

Здравствуйте уважаемые автолюбители.

Очень долго не решался приобрести авто таким образом и когда созрел, то остановил свой выбор на ТОКИДОКИ. А все по одной простой причине, что годом ранее через ТОКИДОКИ приобретал авто мой знакомый Иван.

Созвонились, после переведенного мною аванса заключили договор и пошел процесс подбора по желаемым мною характеристикам. Сотрудник ТОКИДОКИ Алексей присылали мне на почту по несколько лотов в день с небольшим но емким описанием и я сам решал за какие из них торговаться. Так прошла почти неделя, и вот наконец 02.11.2017. мы выиграли лот. Перевел ребятам стоимость авто+расходы по Японии. 4.12.17 моя Honda была уже во Владивостоке. В тот промежуток времени пока шел паром до Владивостока перевел остальные средства уже на расходы по РФ, включая доставку до Москвы. В первых числах января с.г. транспортной компанией прислали документы на авто (ПТС, таможенные и все такое), а уже 11.01.2018 мне позвонили и сказали, что я могу приезжать в Москву за своим а/м. 13.01.18 осмотрел и забрал машину. Отмечу, что некоторых "царапин" указанных японцами в аукционном листе я просто не нашел! В общем за пройденные мною с 13.01.2018 по настоящее время почти 30.000 км. замечаний к автомобилю не имею. Езжу с удовольствием, чего и Вам желаю. Если Вам нужен честный качественный авто и Вы еще не утратили веру в людей, то Вам точно в ТОКИДОКИ! Эти парни не подведут и не обманут, проверено лично.

Хотелось бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам ТОКИДОКИ, а в особенности Алексею, Тимофею, Юрию и Андрею (сотрудник во Владивостоке) за профессионализм, терпение и индивидуальный подход к клиентам. Удачи и процветания Вам ребята, так держать!!!

Хотела порекомендовать данную компанию всем кто планирует приобретение японского автомобиля. В июле 2018 года искала Honda Fit. В Новосибирске и ближайших регионов, ничего подходящего не нашла. Автомобилей много, но все что- то не то. По рекомендациям знакомых обратилась в компанию ТОКИДОКИ. Оставив заявку на сайте, мне позвонил Тимофей и внимательно выслушал, какой именно я хочу автомобиль. 23 июля заключили договор. И вот долгожданный момент, 12 сентября я получила свой автомобиль.

Не возникло проблем с доставкой (поэтапно был предоставлен фотоотчет).

Было очень приятно сотрудничать с Вами!!

Тимофей, Алексей и Юрий огромное вам спасибо!

Доброго всем дня и хорошего настроения. Вчера получил свой долгожданный авто HONDA FIT HYBRID 2014 года. Состояние идеальное: не нашёл даже царапин, указанных в аукционном листе. Все в сроки, которые обговаривались. Со дня покупки на аукционе ровно 2 месяца. Понравилась слаженная работа команды ТОКИДОКИ. Все профессионалы своего дела. Тягость ожидания и радость получения расписывать не буду. Скажу одно на все вопросы грамотные полные ответы. Звонил, порою забывая разницу во времени. Огромное спасибо Тимофею, который работал с документами на начальном этапе, Алексею, который выбрал мне достойный авто, Юрию, сопровождающему авто до конечной станции. Естественно директору Александру за организацию работы коллектива. Всем здоровья и благополучия. А тем, кто хочет приобрести достойный авто, не потерять кровные и сберечь нервы - вам советую ТОКИДОКИ. С уважением - Сергей Иванович, г. Пушкино, Мос. обл. (К сожалению не получается прикрепить фото).

Продав Honda Freed 2009года после 3,5летней эксплуатации, встала задача купить машину по крупнее. Детки подросли. Требуется перевозить 3 взрослых и 3 ребёнка. Из трехрядных микроавтобусов выбор был сделан в пользу HONDA STEPWGN

Изучив компании, решил работать с токидоки.

05.04.2018 получил договор с подробной спецификацией по затратам и ценам по каждому пункту. Внес предоплату в компанию Токидоки.

Спецификация заказа: HONDA STEPWGN, 4поколение, 2013-2015г, кузов RK2, 4WD, одна электро дверь, пробег до 80 000км, цвет белый. Бюджет 1 050 000 с доставкой в Москву, оценка от 4

Начался поиск автомобиля. С самого начала самостоятельно просматривал доступные лоты на нескольких ресурсах. Лотов под спецификацию было крайне мало. Кузовов RK2 практически не выставлялись в отличии от RK1,RK5. За месяц было примерно по лоту в неделю, но либо уходили немного дороже бюджета, либо отменялись продавцом

Приближалась дата 1 июля с нерешённым вопросом о продлении Глонасса.

Для беспроблемной растаможки до 1 июля желательно выиграть лот за 1,5 месяца. Время поджимало.

Cтал рассматривать все цвета, 2WD RK1, и 2WD RK5 SPADA, под последнею бюджет увеличен на 100тр до 1 150 000 с доставкой в Москву, пробег 100 000км с небольшим. Прежними требованиями осталось поколение и электро дверь.

Теперь лоты стали предлагаться ежедневно, за 6 дней сыграл пятый лот.

17.05.2018 Лот не spada 2wd, RK1 ставка 1 050 000р с доставкой в Москву. лот выигран!

17.05.2018 Выставлен счет на затраты в японии 487тр

24.05.2018 Примерно к этой дате машина пришла в порт

30.05.2018 Получены фото автомобиля в порту Японии

30.05.2018 Выставлен счет на оставшуюся часть расходов паром+таможня и прочие затраты в РФ

30.05.2018 Автомобиль вышел из Японии во Владивосток

04.06.2018 Автомобиль прибыл во Владивосток

05.06.2018 Паром разгружен. Получены фотографии из Владивостока

13.06.2018 Получил скан ПТС и техосмотр (дата в ПТС 07.06.2018) с ними уже можно делать полис ОСАГО

22.06.2018 Автомобиль загружен в вагон, предварительно в авто погрузили дополнительные покупки во владивостоке (взял литьё и коврики).

29.06.2018 Примерно этого числа автомобиль вышел, т.к. проходил примерно 500км в день

02.07.2018 После калькуляции курсов получил окончательный счет на доплату 2тр

09.07.2018 Получил оригинал ПТС курьерской службой СДЕК на дом (доставка менее недели)

16.07.2018 Из Москвы сообщили что автомобиль готов к выдачи в Москве на ст.Кунцево

17.07.2018 Ровно через 2 месяца после выигранного лота получил авто в Москве. Сразу-же поставил на учет. Переобулся с зимы в лето. Поехал домой во Владимир 200км.

09.08.2018 Из Новосибирска отправлен второй ключ курьерской службой СДЭК (второй комплект отправляют отдельно от авто и позже). доставка 5 дней.

В Москве постановка на учет проблем не вызвала, кроме одного момента: Инспектор отметил что нарушен срок постановки на учет, ПТС от 07.06.2018, а ставлю на учет через 40 дней. Я возразил что только сегодня первый раз увидел машину. На что инсектор предложил предъявить документ. Я вспомнил что по инструкции на сайте Токидоки обещали выдавать документ о получении авто с вагона с открытой датой специально для этого. Я в эйфории от автомобиля забыл спросить данный документ при получении. Позвонил в компанию выдававшую автомобиль в Москве но документа не добился. Пришлось оперативно принимать решение и ставить на учет через штраф 1,5тр

Хорошо что сразу поставил на учет, а не поехал по трассе домой 200км без номеров собирая инспекторов ничем не обосновывая 40 дней.

Об этом моменте сообщил в Токидоки. Ребята поблагодарили за замечание, приняли к сведению. Сказали что у них новый партнер перевозчик в Москве и подработают с ним.

Ещё интересный момент: в ПТС внесли отметки при постановки в Москве "Мест 7+1", "Руль правый" хотя на Дальнем Востоке такого никогда не делали. Не пойму для чего эти отметки...

По лотам понял свою ошибку что хотел все сразу и недорого, поэтому долго ждал своего лота.

По приезду домой загнал машину на диагностику. Пробег 107000, японец поменял масло на 106000, с низу машина чистая, сухая, два сервисных центра подтвердили что машина как новая. Поменял только задние тормозные колодки.

Вся семья в восторге от нового авто. От японца достался второй комплект резины. В комплекте компрессор, жидкость для ремонта, домкрат, балонник. Не смог найти ключ балонник, докупил, потом нашел лючок из багажника в бампер, где лежал комплект: балонник и ручка к домкрату :-) Пожалуй не хватает запаски на межгород, попробую поискать докатку, место под третей сидушкой много, вполне можно там разместить докатку.

На всех этапах получал инструкции и необходимую информацию от Токидоки. Информировали по Лотам, советовали... При отсутствии ответственных лиц получал контакты людей замещающих. В течении движения вагона получал информацию о местонахождении раз в 3-4 дня.

Спасибо всем сотрудникам компании Токидоки! Работой компании Токидоки доволен!

Хочу поблагодарить ребят с компании Токидоки за их высокий профессионализм,Тимофея знаю уже несколько лет как порядочного человека поэтому сразу обратился к нему для покупки авто.В декабре заключили договор,а через 3 дня Алексей выбрал лот который меня полностью устроил и машина была куплена.По поводу логистики Юрий и Андрей сработали на отлично и к празднику 22 февраля я забрал свой авто.Спасибо Александру за то что он создал такую профессиональную команду и держит их в тонусе.Для покупки честного и хорошего авто из Японии советую обращаться к этим ребятам точно не пожалеете.

Всем доброго дня! Выражаю свою большущую благодарность всем ребятам Компании Токидоки, желаю успехов, здоровья и удачи! В указанной компании мной был куплен автомобиль Хонда Везел 2014 года выпуска, оценка аукциона 5А, пробег 16000 км. Все представители указанной компании сработали на отлично! Начиная с покупки, авто приобрели за 2 дня с момента моего обращения, то есть 24 ноября 2017 года. Далее ребята работали по цепочке просто идеально! Авто было доставлено во Владивосток на летней резине, где мне поставили зимнюю и отправили авто в Новосибирск. Автомобиль я забрал в Новосибирске 12 января 2018 года. Автомобиль доставили быстро за 1,5 месяца, без каких либо повреждений! Рекомендую указанную компанию всем своим друзьям и знакомым!