Отзывы клиентов компании Токидоки

Здравствуйте!

В очередной раз выражаем слова благодарности сотрудникам компании "Токи-доки", в особенности тем, с кем работали, - Юрий, Алексей, Тимофей!

Благодаря терпению, знаниям и профессионализму этих молодых людей, приобрели автомобиль с теми характеристиками и опциями, которые планировали изначально.

Поначалу, наверное, как и многие, кто впервые обратился в эту компанию, были настроены несколько скептически: автомобиль видишь на экране компьютера и по аукционным данным, а что там внизу, - неизвестно :), - это не новосибирский авторынок.

Но, буквально сразу, сомнения начали рассеиваться, т.к. ребята, помимо аукционного листа, давали еще и свои дополнительные комментарии относительно рассматриваемого автомобиля.

Мы участвовали лотах в 5-6, и, когда уже стали отчаиваться, что в предложенный бюджет автомобиль вряд ли удастся купить, - наш лот выиграл!!!

Радости не было предела, началось приятное ожидание. И здесь, все четко и слаженно, как в договоре: доставка паромом (Владивосток), затем ж/д контейнером (Новосибирск). В свой город забирали сами.

Еще раз слова благодарности! А всем, кто пока рассматривает вариант сотрудничества с данной фирмой, - не бояться: "кота в мешке" Вам точно не подсунут. Особенно поразило отношение к клиенту, подчас забываешь, какая у нас с ними разница по времени, но они (Юрий, Алексей, Тимофей) всегда вежливо и терпеливо отвечают на все наши "дурацкие" вопросы (а что, а если) и, со своей стороны, дают рекомендации.

Всем удачного сотрудничества!

Сначала хочу выразить большую благодарность Тимофею и Юрию за профессиональную работу и как ее итог, отличный гибридный аппарат. Свой отзыв хочу начать с того, что с компанией ТокиДоки познакомилась через отзывы покупателей, вся коммуникация велась через электронную почту и сотовую связь, Тимофей говорил сколько, когда, куда отправлять мы отправляли и верили в лучшее и не прогадали))) Машину выиграли в аукционе 14 января (аукцион 3 по счету), далее были нудные дни ожидания, звонки Тимофею и Юрию - где сейчас находится машина!!!?) и четкие сведения о ее нахождении. Пришла машина в Новосибирск 13 апреля, получили отличный Авто, абсолютно все недочеты были по низу кузова, их без лупы не увидишь. ВСЕ очень понравилось, села как в новую машину, про гибрид писать не буду, скажу одно - за гибридами наше будущее) Еще раз спасибо, процветание вашей фирме в наши сложные кризисные, санкционные времена!

Доброго всем дня или вечера !!!

Что я могу сказать про компанию ТокиДоки ,ну то что мне понравилось через этих ребят заказывать для себя авто ! Ребята коммуникабельный всегда все объяснят если такое потребуется ,даже когда я забывал про разницу во времени и поздно звонил 🙄 мне все равно отвечали! По работе ребятам большой респект . Машина пришла как и заказывал в хорошем состоянии с теми царапками на которые в Москве вообще не кто и не обращает внимания ! И сумма про которую мне говорили в самом начале нашего сотрудничества осталась в рамках оговоренной !Так что посоветую данную компанию всем своим знакомым ну и тем кто прочтет данный отзыв . Желаю развития данной фирме и процветания так как в наше время трудно найти честных и ответственных людей !!!!

Заказал в данной компании Тойоту Таун Айс Ноах, которая шла до 2002 г.

Для меня машина это и рабочая машина и семейная, вожу грузы. Но годы берут свое, старый авто потрепался, масло уже бежит, хоть и резинки ни раз менял, коробка слегка пинается, пробег 420 тыс. км дает о себе знать. В общем, машина была при смерти.

Денег было 650 тыс. руб, можно было купить из Японии Таун Айс в новом кузов. Но это извините меня не машина, а подобие машины. Движок 1.5 литра, движок под сидушкой, сидеть тесно и еще и объем кузов уменьшили, длинна на 0.5 метров меньше. И клиренс намного ниже стал. На ходу уже не машина, а какая-то колотушка. Считаю, что японцы испортили таун айс. С многими водилами общался, такое же мнение.

Посмотрел на российский рынок и еще больше ужаснулся, ничего подходящего нет. Вот и дожился. Деньги есть, а машину выбрать не могу. Стал искать в наличии «живые» экземпляры таун айсов, все машины отжатые, понятно возраст берет свое.

Короче, много изучил информации и решился на распил. Привезти донора под свою машину. Позвонил в токидоки, долго общались с Тимофеем, он сказал, что дело это не быстрое, дизельные вообще живые в Японии не найти, у всех пробеги большие, но мне дизель и не нужен, нужен бензин 2 л 4 вд, двигатель 3S, желательно комплектация побогаче. Решился на заключение договора. По началу был недоволен, Алексей предлагал 2-3 варианта в месяц. Я говорю, в чем дело? Почему так мало? Но Алексей прислал переводы листов на все машины, которые торговались между предложенными мне вариантами. Я понял, почему варианты не предлагались, у всех были плохие переводы.

В итоге, через 1.5 месяца был предложен мне вариант. Серебро, 80 тыс. пробег, максималка, бабушкины чехлы в салоне, салон чистый, кузов царапан и местами помят, мне это как-то не важно, главное тех состояние. Жене тоже понравился. Говорю, Алексей давай добавим на эту машину 20 тыс. руб, уж больна она мне в душу запала. На следующий день звонит Алексей, думал, что опять скажет, что дороже ушла. Звонит и говорит, поздравляю купли вам машину. Цена со сборкой составила 257 тыс. руб.

Далее пошли томительные дни ожидания. Порт Японии, фото по Японии, порт Владивостока, фото по Владивостоку. И сборка в течение 2х недель. Встретили машину уже когда выпал первый снег.

Прокатился – не поверил своим глазам, автомобилю 20 лет, а он как новый. Такое возможно, только если купить машину в Японии.

Что касаемо сборки, то сделали все на совесть, мой знакомый механик, подняв машину на подъемник даже не понял, что авто распил. Я ему говорю, видишь вот этот еле заметный шовчик, это след от распила. Он очень удивился. И удивился, что пробег 20-летней машины составляет 80 тыс. км.

Что удивительно, японец ведь никакие жидкости никогда не менял, коме масла в двигателе. Так вот масло в мосту темное, отработанное, давно надо было поменять. А масло в АКПП среднего загрязнения. Механик сказал, что еще тысяч 20 можно ездить. Вот и думаю, то, что нам говорят, что надо менять масло 1 раз в 3 года это миф или правда. Похоже, что миф. За 20 лет масло в коробке не испортилось. Еще сразу поменял ремень ГРМ и помпу. На выходе почти новый авто.

Ребята, спасибо вам за машину, езжу и тихо радуюсь. Единственный недостаток в том, что люк не работает, но это пока не важно, зима ведь на улице. Ближе к лету разберусь.

Всем привет . Хотел поделится своей историей покупки автомобиля из Японии через компанию Токидоки. Знакомый рассказал о компании Токидоки. Почитав отзывы и сравнив с другими компаниями остановились на Токидоки, так-как до этого не было опыта покупки авто дистанционно с аукциона было мягко говоря страшновато . Но все же решились , заключил договор около месяца с Алексеем играли с лотами 23.12.17 ставка сыграла. Почти 3 месяца была доставка до Москвы , но если бы не праздники думаю в 2 месяца уложились. 17 марта приехал забирать, состояние автомобиля идеальное по аукционнику оценка 4 С , но я нашел пару царапин по лаку, салон тоже не знаю почему оценка С , он как новый . И тех. состояния уже проверил до Новороссийска доехал без проблем . Вообщем компанию рекомендую, доверять можно , даже на разнице курсов валют вернули 26т.р. Компании желаю процветания и дальнейшего роста и большое спасибо! Дмитрий.

Всех приветствую!

Через компанию «Tokidoki» я приобрёл автомобиль Toyota Isis (полноприводный): 2012 г.в., 30 тыс. км пробег, оценка – 4,5. В целом, работой специалистов компании я скорее доволен. Их работу по итогу я могу оценить на 5 с минусом.

По срокам:

22.11.17. Заключён договор, внесена предоплата, сделан выбор по желаемому автомобилю. Тимофей меня несколько направил, доходчиво объяснив, что лучше не искать, а что более реалистично.

28.11.17. Приобретён автомобиль. Я не привередничал (мне важнее была оценка, пробег и наличие полного привода, а не цвет и дополнительные опции). За интересный вариант я был готов платить чуть больше. Алексей меня в этом понял правильно. Итог – я доволен и вариантом и скоростью приобретения

04.12.17. Опубликован фотоотчёт из Японского порта.

Дальше наступило довольно длительное ожидание парома, которого пришлось ждать больше месяца. Во-первых, был некоторый дефицит мест на паромах; во-вторых, машина отправлялась из порта Карацу на самом южном японском острове Кюсю, откуда в принципе меньше паромов; в-третьих, наложились новогодние праздники. Как я понял, ускорить отправку в принципе никто не может. Это объективная ситуация, к которой нужно быть готовым.

13-16.01.18. Машина следует на пароме из Японии во Владивосток.

18.01.18. Опубликован фотоотчёт из Владивостока.

24.01.18. Прислан скан ПТС и лист растаможки – машина растаможена, утилизационный сбор уплачен, прочие бумаги оформлены.

26.01.18. В машине установлена магнитола и заменена резина (присланы фото). Эти пункты оплачивались дополнительно, договаривался я об этом с Андреем, который занимается автомобилями во Владивостоке.

27.01.18. Машину погрузили в вагон, но я об этом узнал только через 3 дня. Просил поставить на автомобиль рамки под номер – это сделать не успели.

1.02.18. Автомобиль поездом отправился в Москву. Оригиналы документов высланы почтой в СПб.

5.02.18 По моей просьбе мне назван № вагона, с этого момента я смог отслеживать его движение.

6.02.18. Присланы оригиналы документов на автомобиль (почтой с доставкой курьером).

6-7.02.18 Запросил и бесплатно получил техосмотр на автомобиль.

17.02.18. Вагон с автомобилем прибыл в Москву, в пути он был 17 дней, что соответствует прогнозам.

20.02.18. Машина выгружена на станции Кунцево-2 в Москве.

22.02.18. Я приехал в Москву, получил автомобиль и перегнал его в Петербург своим ходом.

24.02.18. Поставка на учёт в МРЭО ГИБДД СПб. Всё без проблем, проверили физическое наличие кнопки ГЛОНАСС.

Общий итог по срокам от заключения договора до получения авто - 3 месяца.

Плюсы.

- Прозрачность всего процесса заказа и покупки авто.

- Адекватная конечная стоимость автомобиля, все статьи расходов отражены в документах и они не завышенные (этот момент я проверял).

- Качество автомобиля. Что ты покупаешь в РФ почти всегда непонятно, японцы менее склонны к обману и втюхиванию вам "подгнившего" кота в мешке.

О плюсах покупки автомобиля непосредственно с аукциона в Японии через компанию «Токидоки» довольно много написано и на этом сайте, и в других местах. Я не буду повторяться. Скажу только о том, что описанные плюсы вполне реальны.

Более того, я порекомендую именно «Токидоки» своим друзьям, если они захотят приобрести японский автомобиль.

Минусы (возможно, эта информация будет полезна и самой компании).

- Правовые вопросы. Это как бы и не минус, ведь «Токидоки» работает честно. Но если вы дотошны в юридических вопросах, и не можете приехать в Новосибирск, то вам придётся смириться с тем, что сначала вы будете пересылать оплату, а реальный договор с настоящими подписями (а только он обладает юридической силой) вы получите когда-нибудь потом. И, да, вы никогда не увидите живьём сотрудников компании - машину вам будут выдавать какие-то "чужие дядьки" из транспортной компании.

- Коммуникация. Как я уже писал выше, у меня нет претензий к результату, но в процессе мне всё время хотелось, чтобы мне объясняли происходящее подробнее, больше держали в курсе дела, особенно в моменты ожидания. Часто было так, что пока не спросишь, тебе что-то не объяснят, например: не скажут, что оплата дошла, не напишут номер вагона, пока не попросишь и т.д. Что-то вообще не говорилось – например, порт отправки автомобиля я узнал только сейчас из бумаги, которую обнаружил внутри автомобиля. Хотя с разными сотрудниками это было по-разному.

- Прочие огрехи:

1. Когда мне отправляли автомобиль, мне сказали, что за его выгрузку уже заплачено (я спрашивал). По факту железнодорожники запросили с меня за это 2500. Кстати, на сайте, написано, что за выгрузку (раскредитовку) действительно нужно платить, потому я не удивился. Не очень понятно получилось, но я не стал кому-либо звонить и что-то выяснять, на это не было времени, да и не такие большие это деньги.

2. Машину в Москве выгружали не там, где мне говорили изначально. Сначала мне говорили о подмосковном Подольске (что и было отражено в одном из приложений к договору), а в реальности выгружали машину в Кунцево (что на самом деле удобнее). Причём заранее у меня не было ни телефона, не названия грузовой компании, которая везла автомобиль. Я пытался об этом спросить, но ответа не получил – сказали, ждите, когда машина придёт. Неизвестна была и дата выгрузки. На самом деле это очень неудобно – когда ты 2 недели ждёшь прибытия, а потом за сутки должен отпроситься с работы, резко собраться, купить билет и рвануть в другой город.

3. Подробного акта приёмки автомобиля в Москве составлено не было. Я в одном месте поставил подпись в ведомости получения (журнале) и всё, свободен. Что делать, если бы железнодорожники, например, поцарапали автомобиль, просто не представляю.

4. У полученного автомобиля не работали габаритные огни. Ближний свет, стоп-сигналы и поворотники работали, а габариты и туманки нет. То есть сзади постоянно не горели никакие огни – когда стемнело, мне пришлось по трассе ехать с включённой аварийкой (чтобы меня видели сзади).

Уже по приезду мы со знакомым автомехаником целый день разбирались, что же случилось. В итоге оказалось, что один из предохранителей был вставлен не в то гнездо (так просто этого было не увидеть). Лично я грешу на тех Владивостокских мастеров, которые ставили кнопку ГЛОНАСС и магнитолу, не думаю, что такой косяк мог быть у японцев.

В связи с этим я опять же ни к кому не обращался – машина официально принята и всё случившееся – уже явно мои проблемы. Но, надеюсь, прочитав эти строки, «Токидоки» сделает какие-то выводы чисто для себя.

Чтобы не заканчивать на грустной ноте я ещё раз скажу, что в целом я работой сотрудников «Токидоки» доволен, а огрехи бывают у всех.

Сам автомобиль меня радует – мой автомастер согласился с тем, что у него всё как у нового.

Если кому-то интересны ещё какие-то детали – пишите, я отвечу.

Спасибо за внимание, а «ТокиДоки» за работу!

С Уважением, Резников Илья, Санкт-Петербург.

Всем привет! Вот и я наконец-то нашел время оставить свою лепту об этой замечательной команде. В первую очередь хочется поблагодарить всех кто принимал участие в покупке моего автомобиля это Тимофея, Алексея и конечно же Юрия за его отзывчивость спокойствие и помощи которую он мне оказал сопроводив меня до шиномонтажки потому что машина пришла на летней резине. А особенно хочу поблагодарить Александра за то что он создал такую команду которая знает свое дело. Можно конечно писать и писать про компанию Токидоки , но тут уже и так много написано.Машина пришла как и обещали во время. Искал отметки показанные на аукционике - нашел только две .А в целом состояние нового авто. Машиной доволен .Единственное когда ехал домой от фуры прилетел камень прямо в рамку под номер подаренную компанией, пришлось купить новую, а так проехал уже около 2 тыс.км все в норме. Рекомендую эту компанию даже за то, что это наверное единственная компания которая имеет всю прозрачность сделки,а от вас нужно железные нервы и терпение . Всем спасибо кому интересно звоните - расскажу больше.

Хочу выразить искреннюю благодарность компании ТокиДоки за купленную уже вторую (первая в 2015 году Axio 4 WD) с ними машину - Toyota Vitz 1,0 . Машина пришла в полном соответствии с аукционным листом, полным комплектом ключей, в бардачке инструкции на машину и магнитофон и сервисная книжка на неё. И вдобавок, с их помощью, ещё и диски колёсные прикупил во Владивостоке на него, для зимнего комплекта колёс. Всем рекомендую это компанию. И ОБЯЗАТЕЛЬНО через пару-тройку лет уже за Toyota Aqua, или подобным авто, тоже к ним придём!