Отзывы клиентов компании Токидоки

Всем доброго времени суток. Вот и у меня осуществилась давняя мечта, я стал обладателем шедевра японского автопрома. А воплотить мою мечту в жизнь помогла команда компании Токидоки, в которой каждый занимается своим делом на высшем уровне. Выбор компании для себя сделал уже задолго до покупки, прочитав множество отзывов на разных ресурсах и даже была статья в одном из интернет издании журнала или газеты уже точно не помню, в которой журналист покупал себе Ниссан Ноут через Токидоки. Ну а окончательную точку в выборе я поставил после того, как лично пообщался с человеком по имени Сергей из соседнего района, который в декабре 2018 стал обладателем такого же шедевра как у меня, только на полном приводе, он рассказал мне про все шаги по покупке через компанию Токидоки и уверил, что бояться нет причин. Итак от момента заключения договора до получения автомобиля в Москве прошло ровно 70 дней, всё это время ребята держали меня в курсе каждого шага по покупке и передвижению моей мечты в Японии и России. Автомобиль был приобретен и поставлен на паром VIKING SEA и 8 ноября был разгружен во Владивостоке, после растаможки и получения документов Андрей Антонов во Владике по моей просьбе поставил на машину зимнюю резину и уже 20 ноября поставил её на поезд в вагон автовоз. На протяжении всего пути: от порта в Японии до терминала в Москве меня информировал Богданов Андрей, за что ему отдельное СПАСИБО. Итак 8 декабря в 18-00 мне поступил звонок из Москвы с сообщением, что мой Степчик разгружен и ждет меня в Люблино на терминале, тут же покупаю билет на поезд и утром 9 декабря я уже сижу за рулем своей мечты. Машиной доволен как "слон", за что также спасибо Алексею Лебедзь, который купил шедевр на аукционе, при перегоне в Курск был удивлён её резвостью и маневренностью при такой массе,высоте и длине кузова, ну а салон и оснащение удивляют до сих пор. Уважаемые читатели моего отзыва, не бойтесь работать с компанией Токидоки, команда профессионалов сделает всё, чтобы осуществилась Ваша мечта.

Стали с мужем свидетелями слаженной работы замечательного коллектива и обладателями прекрасного и неповторимого автомобиля. Огромное спасибо всем, кто помог сбыться нашей мечте! Глонти Лариса и Каратов Алексей.

В связи с расширением семьи назрел вопрос о покупке минивэна. Оценив предложения на вторичке, был немного опечален теми предложениями, которые укладывались в планируемый бюджет. Смотрел фольцвагены, доджи и хюндаи. Французов не рассматривал, не лежит к ним душа. В итоге решил взглянуть в сторону праворуких машин. Давно мечтал о Honda Stepwgn. Посмотрел несколько машин в живую, которые продают на рынке в Москве, и решил сравнить, за какой бюджет можно привезти машину напрямую с аукциона из Японии. Оказалось, что можно даже немного сэкономить, относительно цен на авто, которые уже завезены в Россию. Плюс ко всему на рынке либо не было аукционников, к машинам, либо они не пробивались, а один даже оказался от совсем другой машины. Следующим шагом стал поиск вариантов, как можно заказать авто с аукциона из Японии. Пообщался с парой людей, похожих на частников. Отзывов об их деятельности соответственно никаких не нашел, что явно не внушало доверия, ведь придется переводить не маленькие суммы денег неизвестным людям. В итоге перешел к более крупным фирмам, которые имели отзывы в интернете. Таких фирм оказалось не так уж и много. Одной из таких компаний оказалась компания Токидоки. Прошерстив просторы интернета на предмет отзывов об этой компании и заручившись рекомендациями родственников из Новосибирска, что компания в Новосибирске известная, машины возит более 10 лет и нареканий не вызывает, я отбросив сомнения принял решение. Компания на рынке уже 15 лет, в августе у них был как раз этот маленький профессиональный юбилей, с чем их и поздравляю! Проконсультировавшись с сотрудниками компании, я определил окончательный бюджет и комплектацию, под которую мне хватает финансов. заключили договор и понеслась! Машина сыграла чуть дешевле планируемого бюджета. Не с первого раза конечно, но в этом и есть суть аукционов. Это был серый Honda Stepwg в комплектации G, 2015 года выпуска и пробегом 60 000 км. Затем пошло время ожидания: порт Японии, паром до Владивостока, таможня, транспортировка в Москву. На каждом из этапов мне высылали фото авто и консультировали о предстоящих расходах и прочих нюансах. Все время со мной на связи был логист компании Андрей из Новосибирска, который информировал меня о всех изменениях по перемещению машины, и консультировал по моим вопросам, которых было не мало. Передвижение парома с Японии до Владивостока, так же как и передвижение ж/д вагона транспортной компании до Москвы отслеживалось на специальных сайтах. Пока машина находилась во Владивостоке, я прикупил на Дроме комплект литых оригинальных дисков Honda, которые были упакованы и погружены в багажник авто, за что отдельное спасибо Андрею из Владивостока. Пока машина добиралась по ж/д в Москву, почтой мне выслали документы и второй ключ от машины. И вот, наконец, машина в Москве! Радости нету предела. Некоторые родственники и знакомые не верили в успех этой покупки, пророчили обман и кидалово. Но все прошло хорошо. Была небольшая задержка со стороны транспортной компании при отправке в Москву. Но это видимо стечение обстоятельств, большой поток машин и нехватка вагонов. Плюс информацию об отправке немного задержали. По факту машина была уже в пути, а по информации от транспортной компании, вагон с контейнером находился еще во Владивостоке. Но это вина самой транспортной. Большое спасибо всем сотрудникам компании Токидоки за помощь в приобретении авто. Могу смело рекомендовать данную компанию к сотрудничеству. Когда получал авто в транспортной компании, встретил как оказалось соседа из моего города, который тоже получал такой же авто, только бордового цвета и в более жирной комплектации. Удивительное совпадение.

Доброго времени суток!

Хочу выразить огромную благодарность за выбор и выкуп моего автомобиля Honda Stepwgn!

Грамотно и очень профессионально подобрали мне автомобиль, который я сам забирал с города Владивосток. Автомобиль мне очень понравился, он в идеальном состоянии.

Отдельную благодарность хотелось бы выразить Андрею Богданову, Алексею Лебедзь и Андрею Антонову, который выдавал мне автомобиль.

При таком отношении работников к клиентам ваша фирма имеет огромные перспективы.

Всем знакомым и друзьям я советую только вашу организацию.

Еще раз огромное спасибо за профессионализм.

Хотим выразить благодарность за профессионализм в работе сотрудникам и за их терпение при общении с нами.Впервые приобретали автомобиль в режиме он-лайн.Первоначально конечно были опасения:отдать деньги-не видя вживую автомобиль.Первые консультации с менеджером Тимофеем убедили в серьёзном отношении к клиентам,а также узнали много интересного о японских аукционах,паромной доставке,торгах,о машинах которые наши перекупы берут восстановленными а продают как идеальными(несколько машин было проверено через сайт и это правда). Финансовые вопросы тоже продуманы в пользу покупателя.Доставка автомобиля автовозом была по нашей просьбе до места,водитель на связи до момента выгрузки,согнал авто аккуратно и первое визуальное знакомство с авто не разочаровало,он соответствовал ожиданиям,потом по почте пришёл 2-ой ключ.Большое спасибо Александру,Тимофею,Алексею и особенно Андрею который занимался организацией доставки.Ещё раз спасибо за честное отношение к делу и клиентам!

Автомобиль заказал, подбирали конечно не очень быстро, но из-за моих пожеланий к автомобилю. Все сотрудники вежливые, ответственные. Вовремя отправляли все фото автомобиля. Во Владивостоке тоже парень молодец, просил его купить фильтры, т.к. в моем городе дороже. Он нашел там эти фильтры, но и подсказал, где в Новосибирске можно купить примерно за такую же цену. Во время транспортировки автомобиля присылали всю геолокацию. Машину получили, все хорошо, никаких косяков на машине не было. Машину мы не смогли забрать сразу, она стояла на огороженной парковке. Ребята молодцы, все отлично!!!

Здравствуйте!

Лет 5 следил за деятельностью этой компании. Еще с тех пор, когда на сайте публиковали полные стоимости доставленных автомобилей. Реальные стоимости помогали трезво оценить свои финансовые возможности при выборе модели. Сейчас на сайте эта информация закрыта, как я понимаю, по просьбе клиентов.

Обратился в эту компанию без опаски. Многолетняя работа, нормальные отзывы, раздел сайта «Наши сотрудники» вызывали доверие. Поэтому решил написать отзыв. Надеюсь, он будет объективным и послужит репутации Токидоки.

Сначала немного фактов:

1. От заключения договора до получения машины в Москве 4 мес.

2. От выигрыша аукциона до получения машины в Москве 2 мес.

3. От погрузки в вагон во Владивостоке до выгрузки в Москве 17 дней.

4. Регистрация без проблем, пройдена за 1 час (запись на сайте госуслуг).

2 месяца не мог выиграть лот. Причина – редкая 4wd комплектация модели и недостаточный бюджет.

Машина пришла в целости и сохранности. Машина чистая, техническое состояние соответствует оценке в аукционном листе. Домкрат, компрессор, ключи были на месте. ПТС и второй ключ был доставлен вовремя. Сотрудники были аккуратны и терпеливы.

Я дилетант в покупке авто, делаю это не каждый год. Возможно, замеченные мной недостатки, не заметит более опытный автовладелец. Недостатки:

1. Калькулятор на сайте. Он не удобен и считает слишком оптимистичную цену. Он должен считать не по начальной цене, а брать среднюю финальную цену аукционной статистики для данной модели, года и пробега. Он должен учитывать доставку в разные города РФ, установку ЭРА-Глонасс, раскредитовку вагона и другие расходы. Вот тогда будет толк. Это снимет с сотрудников нагрузку на бесчисленные ответы в разделе "Вопросы".

2. Я, как клиент, хотел бы получать заранее информацию о предстоящих событиях. Сотрудники добросовестно уведомляют о случившихся фактах, а это не всегда достаточно.

Поясню на примерах:

a. Как было. Приходит уведомление «Фотографии вашего автомобиля во Владивостоке вы можете посмотреть по ссылке».

Как должно быть. «Завтра мы будем фотографировать ваш автомобиль во Владивостоке. Что, помимо стандартного набора, вы хотите чтоб мы сфотографировали?» О наличии второй печки я узнал только, получив машину.

b. Как было. «Просьба приобрести второй комплект колес». Ответ «Машина уже в вагоне, доступа к ней нет». Колеса пришлось отправлять отдельно.

Как должно быть. «Скоро мы планируем передать вашу машину транспортной компании. Если вы хотите купить колеса, коврики и другие аксессуары, сообщите нам, чтобы мы успели купить и положить покупки в багажник».

c. Как было. Звонок в 20:00 в воскресенье. «Ваша машина выгружена. Приезжайте сегодня, забирайте. Завтра хранение уже платное». Уговорил забрать на следующий день без оплаты. Бегал оформлял ОСАГО. Электронное ОСАГО действует через 3 дня. Не все страховые дают ОСАГО с сегодняшнего числа. (РЕСО)

Как должно быть. «Через 2-4 дня будет выгрузка вашей машины в вашем городе. Оформите заранее ОСАГО. В салоне автомобиля вы найдете аукционный лист и перевозочно-дефектовочную ведомость. Чтобы избежать штрафа за несвоевременную регистрацию, поставьте дату получения машины там-то».

Ранние уведомления клиента сняли бы лишние проблемы.

3. Размытые фото из Владивостока. Смысла в них нет.

4. Мне сообщили, что паром вышел во Владивосток. Необходимо оплатить таможенный сбор. Я меняю валюту на рубли и отправляю. В итоге оказывается паром не только не вышел, а будет отправлен только через неделю. 2-3 недели рублевая сумма находится во власти волатильного курса. Если курс рубля упадет, суммы может не хватить, т.к. таможенный сбор рассчитывается в валюте.

Несмотря на недостатки, заказал бы машину все-равно в этой компании.

Команде Токидоки моё уважение и большое спасибо за работу!

Здравствуйте уважаемые автолюбители.

Очень долго не решался приобрести авто таким образом и когда созрел, то остановил свой выбор на ТОКИДОКИ. А все по одной простой причине, что годом ранее через ТОКИДОКИ приобретал авто мой знакомый Иван.

Созвонились, после переведенного мною аванса заключили договор и пошел процесс подбора по желаемым мною характеристикам. Сотрудник ТОКИДОКИ Алексей присылали мне на почту по несколько лотов в день с небольшим но емким описанием и я сам решал за какие из них торговаться. Так прошла почти неделя, и вот наконец 02.11.2017. мы выиграли лот. Перевел ребятам стоимость авто+расходы по Японии. 4.12.17 моя Honda была уже во Владивостоке. В тот промежуток времени пока шел паром до Владивостока перевел остальные средства уже на расходы по РФ, включая доставку до Москвы. В первых числах января с.г. транспортной компанией прислали документы на авто (ПТС, таможенные и все такое), а уже 11.01.2018 мне позвонили и сказали, что я могу приезжать в Москву за своим а/м. 13.01.18 осмотрел и забрал машину. Отмечу, что некоторых "царапин" указанных японцами в аукционном листе я просто не нашел! В общем за пройденные мною с 13.01.2018 по настоящее время почти 30.000 км. замечаний к автомобилю не имею. Езжу с удовольствием, чего и Вам желаю. Если Вам нужен честный качественный авто и Вы еще не утратили веру в людей, то Вам точно в ТОКИДОКИ! Эти парни не подведут и не обманут, проверено лично.

Хотелось бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам ТОКИДОКИ, а в особенности Алексею, Тимофею, Юрию и Андрею (сотрудник во Владивостоке) за профессионализм, терпение и индивидуальный подход к клиентам. Удачи и процветания Вам ребята, так держать!!!