Отзывы клиентов компании Токидоки

Я обращался в компанию. Хотел купить Toyota corolla fielder 2019г. Те предложения, что видел на автоплощадках, не устроили, оставался только японский рынок. Выбрал эту компанию по совету знакомых. Доставили машину в Россию в те сроки, которые мы утвердили, когда подписывали договор. Все оплаты полностью прозрачные, и также, по договору, ничего сверх них, типа скрытых, или дополнительных платежей, не было. Была трудность в банке с оплатой таможенных сборов, оперативно помогли дело уладить. С таможней все вопросы разрешали сами, если они возникали. Машину я покупал осенью, во Владивостоке сами переобули её в зимнюю резину, чтобы у меня не было проблем, если снег выпадет. Это не мелочь, поэтому, вдвойне приятно за заботу о клиенте. В общем, если одной фразой - автомобиль под ключ, так сказать. Машина прибыла, машину забрал, сел в неё и поехал. Спасибо большое!

В феврале начали искать машину для покупки, объездили несколько салонов в Новосибирске, но ничего не могли найти. Случайно в 2ГИС нашли Токи Доки, почитали просто потрясающие отзывы клиентов и на следующий день поехали. Нас встретил Иван, выслушал и предложил варианты. Сразу нам все рассчитал. 1 марта заключили договор. Далее со мной общался Александр, каждый день мониторил и скидывал варианты, и 13 марта я уже оплатила машину! Потом по доставки со мной общались Андрей и Александр. Отвечали на мои миллион вопросов, помогали и подсказывали во всем. И вот, в конце мая я стала обладателем своей первой красотки Мазда 3 2020 года По эксплуатации просто идеальная машина. По общей сумме получилось точно так, как рассчитали при первой встречи, обо всех нюансах предупреждали и все обговаривали. Очень благодарна команде ТокиДоки! Рекомендую всем знакомым и друзьям!

Я решил приобрести автомобиль из Японии, поэтому долго выбирал подходящий способ доставки до меня. Остановил свой выбор на компании ТОКИДОКИ. Они предоставили информацию по ценам, и после месяца участия в аукционах я получил поздравления с покупкой Honda Fit 4wd 2019. Затем последовали два месяца ожиданий, пока моя машина путешествовала сначала по Японии, потом по России, и вот она оказалась у меня. Хочу отметить отличную работу команды: от меня требовалось минимальное участие - только переслать несколько документов и своевременно произвести оплату. При регистрации автомобиля проблем не возникло, я стал первым владельцем в РФ. Автомобиль полностью соответствует моим ожиданиям, я очень доволен покупкой. Теперь мир японских автомобилей для меня открыт. Когда решу обновить машину, знаю, куда обращаться, и теперь буду рекомендовать ТОКИДОКИ знакомым.

Мне очень давно хотелось собственный автомобиль, а то постоянно ездила на мужа или отца. Вот и я решилась приобрести для себя машину, и отличным вариантом для меня было заказать автомобиль из Японии в данной компании,и я не ошиблась. Машину получила буквально спустя 2.5 месяца, довольно быстро, я считаю, срок небольшой. Машиной я целиком и полностью довольна. Ребята молодцы, на каждом этапе было полное сопровождение ответственного лица, всегда был на связи, держал в курсе. Особенно хотелось бы отметить работу Андрея, ведь именно с ним я и контактировала на протяжении всего времени ожидания своей машины. Андрей постоянно информировал на каком этапе автомобиль, присылал фотографии, а так же достаточно оперативно отвечал на все вопросы. Вместе с машиной получила и полный комплект документов и на следующий день без всяких проблем поставила на учет.

Добрый день, а возможно у вас вечер)

Наконец-то добралась до отзыва)))

Меня зовут Алина и я счастливая обладательница самой красивой машины на районе)

Отзыв будет длинным, так что если читать кто-то не хочет, то вывод о компании и покупке сразу напишу: компания – приятно впечатлила, машинка наша – огонь!

В компанию «ТОКИДОКИ» пришли с запросом на максимально свежий авто в наши деньги, бюджет 1400 тыс.руб. Так сказать, хотели небольшую городскую букашку. Экономную, современную и красивую. Посмотрели договор, ознакомились с условиями приобретения и оплаты. Выбрали несколько моделей: Фит и Мазду Акселу. Оговорили комплектацию и цвета, что тоже очень ВАЖНО. Но это было итогом, а процесс был хоть и не самый длительный, но для нас сложный. Благо этот путь с нами разделили ребята из «Токидоки»)

Но, начну с самого начала…

Машина предназначалась мне. За рулем я уже 17 лет. Ездила много на чем: разные рули, разные габариты. Езжу спокойно, размеренно, часто с детьми. Не люблю: технические проблемы (есть ряд страшных значков (чеков), которые я и врагу на табло не пожелаю увидеть), неадекватные скорости, гонки, дорожные «закусы», бессмысленные обгоны и прочее. Люблю: беспроблемные машины (чтобы обслуживать по графику и не заморачиваться), спокойную езду по средней полосе, хорошую музыку, красивое литье… Ну, вы поняли)))

Так получилось, что, продав крайнюю машину (не в самый удачный период), мы какое-то время выбирали, копили, выбирали и снова копили…

Естественно начали с левого руля, но цены и состояние машин были в диком диссонансе… Покупать автомобиль и вкладывать туда 200 - 400 тыс. дорого и бессмысленно… Цены росли, мы расстраивались… Рынок достойных экземпляров сузился до минимума. Бывало, машину только выставили полчаса назад, звоним, а уже предоплату кинули, как минимум, а бывало и купили (((( Печаль….

Потом, как-то попалась нам якобы беспробеговая машина с Японии… Позвонили, вроде всё норм. Купили отчет…. Ахнули… Там и ДТП и пробег уже «смотан» и прочее. Хотя внешне и по комплектации машинка нас устроила…. И вот с этого момента началось самое интересное. Мы решили, что будем смотреть машины с правым рулём… Это дешевле, это Япония (только не говорите, что Япония теперь не ТА..Всё не то…), и это почти новая машина! Вспоминается моя любимая пословица: «Если одна ДВЕРЬ захлопнулась — другая откроется».

Однозначно решили покупать машину через надежную компанию, с аукциона. Конечно, хотелось бы, чтобы компания находилась в нашем регионе, а лучше прямо в Новосибирске. Хотелось прийти, поговорить, посмотреть, реально увидеть людей, которые будут тратить твои деньги. Так же, однозначно, нужны были отзывы и реальные люди, которые были клиентами компании…. Вопрос серьезный, поэтому начали искать…

Круг, на самом деле, сузились быстро. Выбор пал на компанию «Токидоки». Были знакомые, которые еще 10 лет назад купили там машину. Что точно радовало) Мне кажется, мы там со всеми сотрудниками в офисе поговорили))) С мужем разделили обязанности, он выбирал и предлагал модель и комплектацию машинки, плотно общался с менеджером, который корректировал, помогал и бесконечно объяснял. Я должна была оценить договор, риски, схему оплаты, получения…. Мне было важна четкая ясная схема покупки, мужу – выбор надежной модели, техническая часть, доставка. Минимум часа два, мне кажется, подключив всех, кто был в офисе мы определялись. Итог: подписанный договор, выбранные модели, ясность в голове и чёткое понимание, что всё будет ХОРОШО.

Выбирали нам машину довольно быстро, 2-3 недели вышло в итоге) Предлагали разные варианты: небольшие пробеги, хорошие оценки. Объясняли разные тонкости написанного в аукционном листе, терпеливо ждали решений. И вот, в один из дней приходит ссылка на неё…. И всё, сразу поняли, что именно то, что надо!

Дальше всё быстро: оплачиваем машину, получаем фото, буквально неделю и наша красавица (а она именно КРАСАВИЦА) уже в порту …. Потом небольшое ожидание и вновь получаем фотографии со стоянки уже во Владивостоке…. Муж с другом всё тщательно визуально осматривают)))) Я занимаюсь бумажками) А их много, но РЕБЯТА из «Токидоки» всегда на СВЯЗИ и сильно помогают. Постоянно звоню, консультируюсь.

Отдельно хочу отметить, что машина «таможилась» на меня) Именно так хотела: всё понятно и прозрачно) Ребята отправляли четкие инструкции по всем вопросам: как оплатить, как создать личный кабинет на сайте ЭПТС, как завести сам ЭПТС и даже, в последствии, как поставить на учёт.

Машину мы выбрали и оплатили в феврале, март – «растаможка» и прочие процессы, апрель – прибытие ДОМОЙ)

Отдельная история про доставку) Когда приобретали машину, очень хотели, чтобы пришла она уже когда будет тепло, хорошее дорожное покрытие без снега и прочего) Ну что могу сказать, так и вышло! МЫ свои желания сформулировали максимально чётко) Забирали хоть и в дождик (ну это хорошая примета), но в абсолютное тепло. Так что, Андрей, всё выполнил как обещал)

Как забрали, в первую очередь было СТО. Всё посмотрели, всё проверили (состояние жидкостей соответствовало пробегу, состояние кузова – аукционному листу). То есть, всё было ПРЕКРАСНО! Следующим этапом была сигналка. Мастер, который её устанавливал, так же подтвердил мнение остальных спецов по состоянию «железа».

Дальше, постановка на учёт. Обычно, такими вопросами я не занимаюсь, но в силу обстоятельств – пришлось. Не было ни единого шанса, что что-то не получится. Во – первых, ребята из «Токтдоки» подготовили часть документов (самых важных: таможенная пассажирская декларация, распечатанная ЭПТС), во – вторых, ГОСУСЛУГИ прекрасно работали - с меня были заявление с пошлиной и страховка. В течение часа прошла все процедуры и всё…ВЫДОХНУЛА) Домой ехала в состоянии абсолютного счастья)

Теперь она точно НАША. Зовут её Фима, полностью Honda Fit 1.3 13G L Honda Sensing !!! ЦВЕТ – ВИНО) 2019 год.

Так, отдельно хотелось бы отметить специалистов (именно таковыми они являются) с которыми мы работали:

Менеджер Иван и, как оказалось, аж руководитель Тимофей (он скромно умолчал и провёл первую часовую консультацию) - помогали определиться ЧТО же нам НАДО) – Благодарим, вы лицо компании, было приятно с вами беседовать. Спасибо за компетентность!

Специалист по подбору – Александр (само спокойствие), если он что-то объяснял, значит всё становилось предельно ПОНЯТНО. Спасибо за наш совместный неслучайный выбор)

Логист Александр – отвечал на все мои вопросы и помогал с оформлением ЭПТС, бесконечно что-то напоминал и выдал нам машину) Жмём РУКУ)

Логист Андрей (даже фамилия у человека чудесная Богданов) – Андрею «досталось» от нас больше всех)) Миллион наших вопросов и ни один без подробного ОТВЕТА. Даже, если, и не по доставке… НО так как этот этап (доставка) был самым волнительным и относительно долгим, то Андрей с нами общался больше всех. Андрей, ну неоднократно вас благодарили, сейчас ее раз большое и человеческое СПАСИБО)

Работа каждого сотрудника осталась нами замечена) Даже, если, мы его имени не знаем) Например, те, кто занимался вопросами таможни, кто фотографировал нашу машинку в Японии и Владивостоке, кто бережно сложил мануал и японческую тех.карту, аккуратно уложил колпаки и коврики. В общем, ребята спасибо и до новых встреч)

Отзыв мой, конечно, очень личный и женский, но, как мне кажется, будет многим полезен)

ПС: Презент от компании в виде именного брелка - это ооочень приятно

В первые в жизни доверились отзывам и не ошиблись! Сыграли можно сказать в рулетку, хотя денег не было много на покупку машины. Классная компания "ТокиДоки", на каждом этапе информируют, четко оформлены все договора. На связи и по ватсапп и по почте. Тойота Isis 2017 года, машинка в отличном состоянии, пробег всего 50 тыс.,рекомендации менеджеров очень помогли. Ребята даже с днем рождения поздравили, прислали открытку написанную вручную, как раньше. Спасибо громадное за работу, за профессионализм и надежность. Это в нашем мире очень важно!!!