Отзыв о покупке Suzuki Solio из Японии - , 10 сентября 2019

10 сентября 2019

Вот и я стала счастливым обладателем отличного авто! От всей души благодарю за это всю команду Токидоки, ведь то, что они сделали за 2,5 месяца, мы не могли сделать за 3,5 года! Никогда не думала, что покупка хорошего авто - это так сложно. Бюджет был 550000 руб. Выбирали мы сначала "корейцев"... Ожидание: ухоженная машина не старше 7 лет, наличие сервисной книжки, хорошее техническое состояние. Реальность: битые, крашеные, смотанный пробег, перекупы. Прошло 3 года пустых и бестолковых поисков, обзвона объявлений, проверок. Я была в отчаянии! Коллеги перевели фокус моего внимания на "японцев". Решила присмотреться к авто на Дроме. Итог: печальный опыт общения с частниками из Новороссийска и Краснодара. Одни отказывались предоставлять аукционные листы, другие их откровенно подделывали. Так мы чуть не купили Ниссан ноут с оценкой "как есть", хотя продавец предоставил аукционник с "4". Благодаря проверкам в статистике на Алеадо я поняла, что нужно приобретать только с аукционов.

В интернете не мало разных фирм, оказывающих услугу покупки авто с аукциона в Японии. На сайт Токидоки зашла случайно, почитала статьи, изучила отзывы. Всё понравилось) Только очень смущала удаленность офиса(мы из Ростовской области) и дистанционное общение. Муж созвонился с Тимофеем Корнеевым, обсудили все волнующие нас вопросы и приняли решение - сотрудничать. Заключили договор 7 мая, перевели предоплату.

Теперь я хотела только Сузуки Солио ,2014-2015 года, с пробегом 50-90000,оценкой не ниже 4 балла, 2 WD, комплектацией G-limited и белого цвета. Тимофей просмотрел статистику продаж за последние 3 месяца и сразу предупредил,что такого цвета не было(оказался редким для данной комплектации). Решено было поменять на голубой.

Подбором авто занимался Тимофей Корнеев.Через неделю после заключения договора он мне позвонил и честно сказал, что пока подходящих вариантов нет. Мне понравилось, что Алексей рассматривает только потенциально хорошие варианты, подходящие под пожелания клиентов, а не все подряд, делая вид активной деятельности. За сутки перед аукционом я получила письмо на эл.почту(и смс уведомление). В нём была вся информация о лотах, с подробным описанием достоинств и недостатков, и комментарии Алексея . На все мои вопросы я получала оперативный ответ. И вот 21 мая долгожданный звонок - поздравление с покупкой! Я стала обладателем Сузуки Солио 2015г, пробегом 86000км, оценкой 4. Теперь, получив машину, могу сказать, что она полностью соответствует ранее оговоренным требованиям и находится в отличном техническом состоянии.

Перемещение авто контролировал логист Богданов Андрей. Он присылал подробные фотоотчёты с порта Йокогамы и Владивостока, информировал о всех перемещениях машины, а с момента погрузки в контейнер вагона я могла самостоятельно отслеживать её местонахождение. Моя машина путешествовала по России на поезде до станции Силикатная в МО(а это больше 9000 км) и своим ходом 1100км в Волгодонск. Всё это продолжительное время не раз созванивались и переписывались в WhatsАpp с Андреем, решая возникшие вопросы. Подкупает и то, что при постановке авто на учёт в ГИБДД и спустя 1,5 месяца эксплуатации авто, Андрей звонил и интересовался состоянием дел. Приятно иметь дело с такими отзывчивыми клиентоориентированными специалистами

Андрей Антонов из Владивостока проделывает колоссальную работу: встречает машины из Японии, занимается растаможкой, установкой ГЛОНАСС, контролирует погрузку в вагоны....и не смотря на такую загруженность,любезно согласился подобрать и купил мне комплект зимних шин и дисков.

Приятным бонусом к покупке был ТО в подарок, и рекомендация специалиста по оформлению страховки онлайн.

Особенно хочу отметить в работе команды:

1. Профессионализм (на любой вопрос - развернутый ответ)

2. Оперативность

3. Подробные отчёты

4. Честность

5. Приятность общения

Итог:

1. Работой команды Токидоки осталась довольна на все 100%

2. Отрекламировала всем своим друзьям, знакомым и даже не знакомым,которые подходили и интересовались машиной

3. При подборе следующей машины обязательно обращусь ещё раз!

Ребята, огромное Вам спасибо, езжу и радуюсь! Роста и процветания Вашему бизнесу! Побольше интересных заказов и адекватных клиентов!