Отзывы клиентов компании Токидоки

Данный автомобиль приобретался самостоятельно первый раз на аукционе. Посмотрев то, что продается на авторынках, понял, что хорошую машину здесь купить возможно только с большой переплатой. А так как, данная модель еще не распространена у нас, то их реально на авторынках достойных нет. Про стоимости доставки по Японии и т.д. писать не буду - это лично мнение каждого, но то, что Вы при покупке серьезно "переплачиваете" рыночникам и про состояние автомобилей ими привезенными - это факт.

На данную фирму вышел самостоятельно, почитав информацию в интернете, и их договор. Что понравилось в договоре, это то, что все моменты от подбора до доставки включая  с ответственность реально там прописаны. Все прозрачно и видно каждый этап доставки.

Пообщавшись с руководителем фирмы - Тимофеем, я убедился в этом.

А дальше, все было как по расписанию, так как я люблю, все четко и слаженно.

04.06.2020 - подписан договор

24.06.200 - покупка машины на аукционе (почему так долго - модель свежая и редкая еще, плюс у меня были серьезные требования  к комплектации.)

22.07.2020 - машина прибыла в порт Владивостока

08.08.2020 - забрал с автовоза в Благовещенске.

Важно одно, да были опасения и по покупке, и по доставке, но Вы знаете, так как менеджеры и я общались по любым видам связи, они рассеивались.

Особо хотелось бы отметить АЛЕКСЕЯ - он полностью с момента оплаты договора занимался покупкой авто на аукционе и

АНДРЕЯ - после покупки авто - логистика, отправка и сопровождение авто до покупателя.

Отличные специалиста и просто прекрасные люди.

Постоянно на связи, компетентны, доброжелательны, без капли раздражения на мои любые вопросы (а их было много соответственно).

Я рад и доволен тем, что выбрал данную ФИРМУ, да действительно, ФИРМУ с больной буквы и не разочаровался в этом выборе.

Это не реклама, это мой выбор.

Вам самим принимать решение, главное чтобы оно было правильным.

Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО ТИМОФЕЮ, АЛЕКСЕЮ И АНДРЕЮ за вашу отличную работу и отношение к клиентам. Успехов Вам в вашей работе.

Огромное спасибо всем сотрудникам "Токидоки" за отличную работу!!В прошлом году мы приобрели с их помощью Toyota Harrier 2016г.,а 7марта этого года забрали Mitsubishi Delica D:5.,2016г. Очень довольны приобретением!!! На протяжении 2месячного сотрудничества,ни разу не усомнились в правильности выбора компании. Ребята,мы желаем "Токидоки" стабильности,уверенного движения вперед! Пусть количество Ваших заказчиков растет,и благосостояние множится!!!!!

А вот и наши красавицы!

Впервые в жизни пишу отзыв.

Реальная компания, долго и много читал про них. Звонил друзьям в Новосибирск, чтобы они про них что нибудь рассказали, сказали что компания хорошая. Но опасения всё таки были.

В итоге у меня машина, которую я и хотел. Очень рад, что в наше не простое время, есть такая компания, с очень отзывчивыми сотрудниками!

Первый раз покупал машину с доставкой напрямую из Японии, искал конкретную модель в конкретной комплектации.

Обратился к ребятам в конце марта. За полторы недели подобрали и предложили варианты, каждый обсудили и учли мои пожелания (тут была первая оплата, небольшая относительно остальной суммы за поиск). Общение без тупняков, основное - через почту. Пришлось отдельно завести джимайловский ящик: у них свой почтовый сервер, который резал письма с маиловского мыла. Срочные вопросы, когда дело дошло до торгов на аукционах, решались через телефон голосом и СМСками. Причём специалист по подбору стерпел даже звонок в неурочное время, когда дошло до торгов и надо было отследить порядок расстановки лотов по времени.

Машину нашли и выкупили быстро (здесь была вторая оплата, почти половина основной суммы, собственно за машину и местные сборы), потом настали недели неопределённости. Транспортная в Японии что-то налажала, не сообщили об отправке и не выслали фотографии машины перед отправкой. В результате следующая информация поступила, когда её уже сгрузили на таможню с парома. Бодрящие ощущения, когда третью неделю машина непонятно где, а потом она материализуется на нашем берегу и смотришь фотографии с разгрузки.

Дальше опять, как и с процессом подбора, ощутилось, что дело стало на наезженные рельсы. Третья, последняя часть оплаты за растаможку и транспортировку. Растаможка в срок, короткая очередь на погрузку в контейнер, трек контейнера через сайт, разгрузка на контейнерной станции, автовоз. И кульминация: спуск машины с автовоза, вручение ключей и документов.

Итоги:

- время. На всё про всё два с половиной месяца.

- общение. Полное сопровождение от и до. Это у них такая покупка - повседневность, у меня - уникальное событие, связанное с дистанционным общением с незнакомыми людьми, заочной покупкой и солидными тратами. Так что внимание и оперативность были очень приятны. Беспокойство доставила только транспортировка по Японии и морем. Неизвестность - это нехорошо.

- комплектация. Машину нашли именно ту, которую надо было.

- состояние. Потрясающее. То ли климат там такой, то ли её каждый день тряпочкой протирали сверху и под брюхом...

- ценник. Этой комплектации за эту цену в таком состоянии в РФ просто нет.

Всем привет!

Это рассказ для новичка, который никогда не покупал машину в интернете (да не простую, а "конструктором"), и рассказ о том что порядочные люди ещё встречаются на просторах теперь также и интернета.

ЯПОНСКАЯ ЛЕГЕНДА В СИБИРСКОМ КРАЮ

Шаг первый. Кому доверить деньги.

Начало. Вы решили купить автомобиль в Японии.

Как выбрать компанию, которой можно доверить свои деньги?

Ведь их не так и мало, они пестрят рекламой, многое обещают.

Вариантов несколько - можно найти через знакомых, которые имели удачный опыт, можно прийти в офис и посмотреть в глаза людям которые обещают взять ваши деньги и что то сделать но спустя какое то время. Я расскажу про свой случай.

Ни одного знакомого человека который купил авто в Японии, в городе представители крупных компаний которые вроде возят машины или не отвечают, или прекратили деятельность.

Остаётся изучить предложения"он лайн". В этом направлении первым тестом является прозрачность деятельности (наличие отзывов, отслеживание доставки, наличие ответов на вопросы потенциальных покупателей). Сравнив предложения рынка я сделал вывод что предоставляют информацию так как как это устраивает меня только Токидоки.

Поэтому решил рискнуть (тем более что всю сумму сразу платить не нужно было).

Шаг второй. Заключение сделки

Задав все вопросы по процессу покупки (так как у меня это первый раз в жизни), оплаты и возможных нюансах я оплатил предоплату 30 000 ру.

Шаг третий. (Самый приятный) Выбор авто.

Потянулись торгово брокерские будни. Волнительное ожидание очередного лота, сомнения и надежды, предвкушение радости от покупки машины МЕЧТЫ своей юности. Мне предлагались варианты с переводами описаний, с доп. фотографиями. Бывало проигрывал (не хватало денег), бывало отказывался, пока наконец то не свершилось ...

Шаг четвертый. Купить то, что можно купить только там где есть выбор.

Став обладателем автомобиля, но пока не получив его, я оплатил сначала расходы по Японии, затем спустя время я увидел много фотографий из порта отправки, впечатления от которых можно назвать только шоком - такое шикарное состояние для такого года сложно представить, рассматривая в аукционной статистике маленькие фото в среднем качестве. Оставалось дождаться прибытия авто в РФ ...

Шаг пятый. Крещение.

Итак машинка которую холили и лелеяли и скорее всего хранили в гараже, попадает на паром, где её разбирают .... кузов ДВС и рама - приезжают раздельно.

Те кто разбирают машину скидывают разные комплектующие в чистейший салон, в котором остаётся пара масляных пятен... Машина прибывает в РФ, где делается очень много фотографий которые фиксируют все последствия разборки в холодном японском море...

После чего я оплачиваю расходы по РФ (в том числе таможню).

Шаг шестой. Уже ближе но пока не дома (самый волнительный)

Увидев разобранную машину наверное у каждого появятся неспокойные мысли - а смогут ли наши парни собрать так чтоб не хуже чем на заводе ? ... И тут я начинаю беспокоить своими вопросами менеджеров и их помощников из Владивостока, тянутся дни, и наконец-то новость - авто собран. Прошу побольше фото (специально уточняю что снять - теперь ведь трудно - плёнку в темной ванной проявлять не нужно, только кнопки нажимай) - но нет - упорно не присылают некоторые моменты - как оказалось - не зря...

Оказалось украден мешок для зимних колёс в который японец бережно упаковал их дабы они не запачкали салон (на фото по прибытию в РФ он был на месте).

Меня естественно возмутил сей факт, в связи с чем Александр, директор Токидоки, распорядился отправить колёса отдельно (за счёт компании).

Шаг седьмой. Встреча.

За сутки на телефон позвонил водитель автовоза - я начал искать эвакуатор и ждать .. ждать.

А теперь представьте - вы подъезжаете на эвакуаторе - и на обочине стоит машина вашей МЕЧТЫ и ждёт чтобы вы её забрали с собой.

Осмотрел - всё на месте, но украдены плоскогубцы из набора в двери. (Так как я с 90-х и 00-х слышал что крадут инструмент на паромах - поинтересовался у менеджеров - заверяли что такое невозможно). Созвонился с Александром, объяснил что отдельно их не продают - только наборами (полный комплект), на что мне без разговоров перевели деньги на весь комплект инструментов.

Завёл машину (всё работает) куча всякой японской электроники в придачу - всё на месте (ТВ, пара приемников, навигация), на месте домкрат, фонарик!

Эпилог

Сразу сменил масло в ДВС с фильтром (кстати фильтр внешне точ в точ как приходит оригинальный через Емекс), в раздатке масла почти не было - просто долил, в переднем мосту - по уровню, в АКП - по уровню.

ОЖ стоит на месте, тормоза тормозят !!

Снизу по косметическому состоянию авто такой же как новая машина в автосалоне

(ничего не подменено на какое-нибудь старьё).

АКБ - японский - зверь а не АКБ.

Тормозные диски - износ 1 мм - ровные как зеркало!!!

Недавно заправил кондиционер - вторая неделя всё в порядке!!!

Пока всё откручивается - открутил и смазал болты.

Работает абсолютно всё! Даже круиз-контроль, АБС и регулировка амортизаторов!!!

Единственное была не протянута всего одна (из 12-ти !) подушка кузова - но это пустяк!

Ребята все молодцы! - и Токидоки и сборщики из Владивостока.

С негодяями - несунами и засранцами - разборщиками с парома как меня заверили будут сделаны выводы.

Всем кто хорошо делает свою работу - удачи, здоровья, счастья по жизни!

С уважением из Сибири.

Заказывал "городской" автомобиль через эту компанию. На аукцине в японии сыграл лот Mitsubishi Mirage 2014 года. Подобрали отличный вариант. Поменял только расходники (масла фильтры) и езжу голову не грею. Наш вторичный рынок авто на 90 процентов со скрученным пробегом. Рекомендую всем эту компанию, кто хочет заказать подержаную японскую машину "без лишних проблем".

Покупал летом автомобиль в этой компании. В целом работой остался доволен. Покупка заняла 3 мес. от момента заключения договора до получения авто в транспортной компании. автомобиль полностью соответствовал аукционному листу, т е привезли то что я и ожидал увидетьhttps://www.drive2.ru/r/mitsubishi/512395784239448773/

В процессе покупки у меня возникало много вопросов. Ребята отвечали на каждый из них. не терялись, всегда оперативно перезванивали и давали ответы. Возникли небольшие проблемы с ТК, но по первому звонку проблему решили.

На учет в ГИБДД поставил без проблем . Еще раз спасибо Алексею, Тимофею и Юрию.

Хочу оставить отзыв с выводами, ну и о компании конечно отдельно)

1. Был у меня не плохой авто, купленный у перекупа (но моего хорошего знакомого, про тех что на рынке и Вам не знакомы не могу ничего сказать) Toyota Passo 2009 года 5 лет назад, ездила на беспробежном и напрямую с Японии, все 5 лет лишь замена масла фильтров, ну да, через три года пользования - замена стоек (наши дороги), дисков тормозных (время подошло, хотя говорили что в норме и не горит), это при учете что постоянно посещалось СТО. Это я в общем про новые авто с Японии (опыт был).

Вывод: брать в авто напрямую с Японии, либо через знакомых, либо через проверенную компанию (на данный момент Токидоки стала проверенной и могу ее советовать) это супер качество!

2. Пришло время, решила поменять авто на более свежее, знакомый перекуп ушел с этой сферы, нашла на авторынке авто которое понравилось, скинула наобум в Токидоки на почту аукционник, думая, ну не ответят, ну и ладно, я же не потенциальный их покупатель, а они ответили в тот же день, ответ меня не обрадовал, я скинула в другую компанию тот же вопрос (ну мало ли Токидоки хотят чисто заманить к себе), в другой компании заплатила 500 рублей уже за просмотр и получила тот же ответ (сейчас понимаю, а смысл обращалась-то?)

Вывод: Токидоки ответили оперативно и честно, не навязывая и не предлагая своих услуг.

3. Почитала отзывы о компании, поговорила с сотрудником Тимофеем, все по ценам по вариантам было рассказано четко и так как мой авто не был продан, Тимофей предложил внести часть оплаты за заказанный авто после покупки (если мой авто не продастся к тому времени) без пени.

Вывод: Сотрудники компании идут навстречу при разных ситуациях, что очень большой плюс.

4. После заключения договора начали искать, Алексей отправлял данные об авто с переводами и советами, на все вопросы отвечал в тот же миг, не тянул, все четко. Авто было не много в выборе, если вдруг не предлагал мне тот что мне нравился, на мой вопрос: "Почему не предложили?" - получала ответы адекватные (про меня не забыли, авто давно на аукционе и японец хочет баснословные деньги, что и совпадало). И через месяц после заключения договора мы выиграли!

Вывод: Алексей работает на совесть, всегда на связи, любой вопрос, хоть и в 23-00 (по местному времени) всегда ответит. Прошу прощения у Алексея, что так выдала его)) теперь требовать будут)))

5. Купили авто, началось ожидание, работа с Юрием (логистом компании), этот момент был самый уххх, если честно. Все мне казалось тааак долго, ждать - это что-то, 11 июля авто было куплено, 10 августа пришло во Владик, месяц, Юрий звонил, писал, так же Тимофей (хотя он не логист) дублировал все, приятно, что помнят о тебе, хотя не я один покупатель, я понимаю. Есть противное "Но" - вагон пришел 14 августа и стоял стоял стоял без разгрузки, это было что-то.... я уже что только не думала, вплоть, что авто разбит и тянет не РЖД (как оказалось) Я запросила у РЖД (работаю в сфере где где РЖД мой клиент, как так долго, такое бывает? На сайте отслеживание написано что разгружен а Токидоки говорят НЕТ. Ответ РЖД: Да, у нас такие не совпадения бывают, мы казначеи....

Вывод: Ребята все говорят как есть четко и вовремя и можно доверять, я убедилась, запросив данные у РЖД.

6. Хочу отметить Андрея с Владивостока, он купил диски на авто купленное и так же еще по просьбе на другое авто, все фото все чеки были скинуты, так же возил купленное авто на замену того чего просила.

Вывод: Удаленно, найдя в инете то что тебе нужно, можно без проблем заказать и сотрудник с Владика все приобретет и доставит и погрузит. Очень удобный сервис.

11 июля купила авто 19 сентября утром села за руль.

Хочу сказать огромное спасибо Тимофею, Алексею, Юрию за отличную бибику и приятное общение!) Процветания компании и уменьшения роста валюты - клиентов будет больше)

Спасибо Вам, ребята!!!:)