FAQ
Оформление и оплата сделки
Возможна ли оплата при получении автомобиля?
Нет, предусмотрена поэтапная оплата. При получении автомобиля клиент может оплатить только стоимость доставки.
Как производится оплата?
Оплата осуществляется в рублях путём перечисления денежных средств на расчётный счёт компании.
Может ли клиент самостоятельно оплатить инвойс?
Да, такая возможность предусмотрена.
Принимаете ли вы оплату за автомобиль в иностранной валюте?
Нет, расчётный счёт компании открыт в рублях.
Почему в расчёте используется курс, отличный от курса Центрального банка?
Компания работает с коммерческим банком, который не имеет возможности покупать или продавать валюту по курсу Центрального банка. Применяемый курс является более выгодным для клиента по сравнению с самостоятельным приобретением валюты.
Будет ли наложен штраф за нарушение валютного законодательства при оплате криптовалютой за автомобиль из Кореи?
Нет, штрафные санкции в данном случае не применяются.
Какие гарантии предоставляются при оплате автомобиля из Кореи криптовалютой?
Предоставляется стопроцентная гарантия. Альтернативных способов оплаты не предусмотрено.
Какими способами можно оплатить расходы, связанные с перемещением автомобиля по России (таможенные платежи, СВХ, СБКТС, доставка, комиссия компании)?
Все указанные расходы оплачиваются через расчётный счёт компании.
Первоначально мной было уплачено 50 000 рублей в качестве агентского вознаграждения. Почему эта сумма повторно указана в итоговом расчёте?
Сумма в размере 50 000 рублей, уплачиваемая при заключении агентского договора, является предоплатой в счёт стоимости автомобиля. При окончательном расчёте за автомобиль указанная сумма подлежит вычету из его полной стоимости. Агентское вознаграждение выплачивается только после получения автомобиля клиентом.
Предоставляются ли кредитные программы или услуга трейд-ин?
К сожалению, нет.
Есть ли возможность оформления автокредита?
Нет.
Предоставляется ли услуга трейд-ин?
Нет.
Сроки и логистика доставки
Каковы сроки доставки автомобиля?
Ориентировочный срок доставки до порта Владивосток составляет около одного месяца. Доставка в регионы Российской Федерации занимает порядка двух месяцев с учётом времени на перевалку и транспортировку железнодорожным или автомобильным транспортом.
Каким способом осуществляется доставка по территории РФ?
Для транспортировки автомобилей по России используется железнодорожный транспорт (в вагонах-сетках) и специализированные автовозы.
Допускается ли временное хранение автомобиля в Китае или Корее?
Да, допускается.
Возможно ли бесплатное хранение автомобиля во Владивостоке и на какой срок?
Бесплатное хранение не предусмотрено. Автомобиль размещается на платной охраняемой стоянке. Стоимость хранения составляет 250 рублей за сутки. Срок нахождения на стоянке не ограничен.
Что делать, если я не могу забрать автомобиль в день его выгрузки?
Автомобиль будет передан на ответственное хранение на стоянку до момента вашего обращения за дополнительную плату.
Страхуется ли автомобиль в процессе доставки?
Да, автомобиль застрахован на каждом этапе транспортировки, включая морскую, железнодорожную и автомобильную перевозку, а также период хранения.
Как гарантируется сохранность автомобиля при перевозке?
Компания сотрудничает с надежными страховыми партнерами и поставщиками услуг, имеющими более чем 15-летний опыт работы. Нарушение целостности груза в процессе перевозки квалифицируется как страховой случай.
Каков порядок и сроки компенсации при повреждении автомобиля во время доставки?
Выплата страхового возмещения производится незамедлительно.
Получение автомобиля и первое обслуживание
Могу ли я самостоятельно забрать автомобиль во Владивостоке?
Да, получение автомобиля во Владивостоке возможно без ограничений.
Может ли автомобиль получить третье лицо?
Да, для получения автомобиля другим лицом потребуется нотариально заверенная доверенность.
Будет ли в автомобиле бензин, чтобы доехать до ближайшей заправочной станции?
Да, при выдаче автомобиля во Владивостоке в бак заливается топливо на сумму 700 рублей, достаточное для прибытия на ближайшую автозаправочную станцию.
Возможно ли провести первое техническое обслуживание во Владивостоке и какова его стоимость?
Да, сотрудник компании во Владивостоке может осуществить замену технических жидкостей. Стоимость услуги уточняется индивидуально в зависимости от марки автомобиля и объема работ.
Предусмотрено ли вручение подарка (масла) при получении автомобиля?
Да, каждому клиенту при получении автомобиля предоставляется комплект моторного масла.
Будет ли автомобиль вымыт перед выдачей, чтобы оценить состояние кузова?
Предпродажная подготовка, включая мойку, не производится. Автомобиль выдается в том состоянии, в котором он прибыл после транспортировки.
Документы, налоги и постановка на учёт
Какие документы подтверждают право собственности на автомобиль?
Право собственности подтверждается Электронным паспортом транспортного средства (ЭПТС), Таможенной декларацией и Техническим паспортом отправителя (ТПО).
Входит ли в комплектацию сервисная книжка и инструкция по эксплуатации?
Данные документы передаются вместе с автомобилем, если они были оставлены предыдущим владельцем.
Сколько времени я могу управлять автомобилем без государственных регистрационных знаков?
Нисколько. По закону управлять автомобилем без государственных регистрационных знаков запрещено. На постановку на учёт вам даётся 10 дней с момента получения автомобиля.
В какой срок необходимо поставить автомобиль на учёт?
Регистрация автомобиля в органах ГИБДД должна быть произведена в течение 10 дней после получения права собственности.
Оказываете ли вы услуги по постановке автомобиля на учёт?
Нет, данная услуга не предоставляется.
Возможно ли оформить полис ОСАГО, пока автомобиль ещё находится в пути?
Да, это возможно.
Нужно ли проходить технический осмотр, если на руках есть СБКТС?
Нет, прохождение технического осмотра не требуется, так как Свидетельство безопасности конструкции транспортного средства (СБКТС) уже подтверждает соответствие автомобиля установленным требованиям.
Какую стоимость автомобиля указывать при постановке на учёт?
Вы можете указать любую стоимость. Однако рекомендуется указывать сумму, указанную в договоре купли-продажи или таможенных документах, чтобы избежать вопросов со стороны контролирующих органов.
Что входит в расходы по оформлению автомобиля в Японии?
В расходы входит: доставка автомобиля от аукциона до порта отправки, оплата паромной переправы, уплата императорского налога и страхование автомобиля на период транспортировки.
Процесс покупки: аукцион, осмотр, выбор автомобиля
Можно ли купить запчасти в Японии или Корее и положить их в автомобиль?
Нет, такая возможность не предусмотрена.
Можно ли приобрести зимнюю резину, диски, шины или ветровики в Японии?
Нет.
На какой резине приходит автомобиль?
В основном автомобили прибывают на летней резине.
Какое дополнительное оборудование можно установить (подогревы, камеры и т.д.)?
Вы можете установить любое дополнительное оборудование по своему желанию уже после получения автомобиля в России.
Есть ли у вас специалист по русификации автомобиля?
Рекомендуем не перепрошивать штатную магнитолу, а заменить её на устройство с русскоязычным интерфейсом.
Где находится ближайший шиномонтаж?
Мы подскажем адреса, но для удобства рекомендуем вызвать мобильный шиномонтаж.
Технические моменты: запчасти, резина, оборудование
Как проходит аукцион?
Аукционный дом объявляет стартовую цену. Все участники, которых она устраивает, подтверждают своё участие. Победителем становится участник, предложивший максимальную цену.
Можно ли привезти автомобиль с оценкой 3.5 балла?
Мы работаем только с автомобилями оценкой не ниже 4 баллов. Эта оценка — гарант того, что машина находится в отличном техническом и визуальном состоянии, а риски скрытых повреждений минимальны. Автомобили с более низкой оценкой, безусловно, стоят дешевле, и на этом рынке активно работают перекупщики. Однако для личного использования и спокойной эксплуатации мы такие варианты не рекомендуем, чтобы Вы не столкнулись с непредвиденными расходами на ремонт.
Осматривает ли инспектор двигатель, коробку передач и подвеску?
Да, все перечисленные узлы подлежат осмотру.
Можно ли посмотреть автомобиль в Японии перед покупкой?
Да, для клиентов эта услуга предоставляется бесплатно. На крупных аукционах работают наши сотрудники. Важно: задавайте конкретные вопросы (например, есть ли запасное колесо, работает ли второй отопитель, сколько посадочных мест). Вопрос «хорошая ли машина» не является эффективным.
Буду ли я первым владельцем автомобиля?
Да.
Входит ли в комплектацию второй ключ?
Если в аукционном листе указано, что второй ключ высылается почтой, он прибудет из Японии капитанской почтой в течение нескольких месяцев.
Скручивают ли пробег в Японии, Корее или Китае?
В Японии и Корее это уголовно наказуемое деяние, поэтому пробег не скручивают. В Китае такие случаи возможны.
Почему у японских автомобилей маленький пробег?
Низкий пробег японских автомобилей — это не случайность, а закономерность. Среднегодовой пробег в Японии составляет около 10 000 км, поскольку общественный транспорт там развит настолько, что во многих случаях передвигаться на поездах и метро быстрее и удобнее, чем на личном авто. Именно поэтому машина с реальным пробегом 60–80 тысяч км за 5–7 лет может находиться в идеальном состоянии.
Можно ли делать ставки на несколько автомобилей одновременно?
Да, можно объединить до пяти автомобилей в одну группу. Торги проводятся последовательно по времени. Если один автомобиль из группы выкуплен, остальные автоматически снимаются с торгов. Таким образом, из группы можно приобрести только один автомобиль.
Может ли автомобиль быть куплен дороже моей ставки?
Да, на аукционах существует практика, когда после вашей ставки продавец может попросить перебить её на небольшую сумму, если посчитает предложенную цену недостаточной. Максимальная сумма такого повышения ограничена правилами аукциона и составляет 19 000 йен (примерно 10 000 рублей)
Что такое переговоры на аукционе и сколько они стоят?
Если Ваша ставка является максимальной, но не устроила продавца, по вашему согласованию мы можем вступить в переговоры, чтобы узнать желаемую цену продавца. Стоимость услуги — 10 000 йен.
Что такое автомобили по фиксированным ценам (ONE Price)?
Это аукционы магазинного типа, где продавцы устанавливают окончательную цену. Аукционная площадка добавляет свою комиссию. На таких площадках чаще всего продаются редкие автомобили или те, за которые на обычных аукционах предлагали слишком низкую цену.
Какие аукционы считаются наиболее строгими?
Максимально строгими аукционами уже много лет признаны TAA и Honda.
Могу ли я сам предложить интересующий меня лот?
Да. Для этого обратитесь к нашему аналитику Александру Коляде. Он поможет оценить предложенные вами варианты.
Как перевести аукционный лист?
Переводом аукционного листа занимается сотрудник компании Александр Коляда совместно с нашими японскими партнерами, которые находятся в Йокогаме.
Скидки, гарантии, сезонность
Предоставляются ли скидки?
Да, на повторный заказ предоставляется скидка 50% на комиссионное вознаграждение.
В какое время года лучше заказывать автомобиль?
Сезонности нет. Заказывать автомобиль можно в любое время года.
Предоставляется ли гарантия на автомобиль, купленный в Китае?
Гарантия ограничивается размером комиссионного вознаграждения.
Сколько времени ваша компания работает на рынке?
Компания работает с 2004 года. За это время каждый клиент получил свой автомобиль.
Почему вы не продаете машины в наличии?
Для того, чтобы привезти машину в наличии, компания должна вложить собственные средства, что приводит к удорожанию автомобиля примерно на 5%.
Общие вопросы и что нужно для начала
Что необходимо для заключения договора?
Для заключения договора необходимо заполнить онлайн-заявку на сайте или обратиться в любой из наших офисов, имея при себе паспорт того лица, на которое будет оформлен автомобиль.
Можно ли объединить несколько автомобилей в одну партию?
Да, возможно объединить до пяти автомобилей.
Есть ли у вас офисы или представительства?
Да, наши офисы находятся в нескольких городах. Уточнить адрес ближайшего офиса можно у менеджера.
Какова стоимость полного комплекса услуг?
Стоимость полного комплекса услуг составляет 50 000 рублей. Эта сумма включает все этапы сотрудничества, начиная с подбора автомобиля.
Что такое экспортный сертификат?
Это документ, разрешающий вывоз автомобиля из Японии. Получением экспортного сертификата занимаются наши партнеры из компании «Эбис Трейд». К моменту оформления документа автомобиль снимается с учета.
Что нужно для оформления автомобиля со стороны клиента?
Вам потребуется предоставить нотариально заверенную копию паспорта, скан-копию ИНН и скан-копию СНИЛС.