Отзывы клиентов компании Токидоки

Спасибо за профессионализм и терпение! Я долго выбирал, много пересмотрел... Все, что мне обещали при первом телефонном разговоре - получил в полном объеме. Все мои глупые вопросы ребята терпеливо разъясняли. Со мной прибытия машины ждали все мои знакомые - теперь и я и они можем смело рекомендовать Токидоки, как надежных и добросовестных партнеров)

Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность в помощи приобретения автомобиля моей мечты. Долго определялись с маркой авто, потом с фирмой которая поможет нам в этом.

Приехали в офис Tokidoki. Заключили договор.

Объяснили тонкости работы аукционов, что необходимо набраться терпения.

По всем вопросам нам давали ответы сразу без задержек, ни разу не услышали "позвоните позже, я занят". По современным меркам профессиональная работа, на каждом этапе - покупки делался полный отчет, в любое время знали где находится автомобиль и что с ним.

Спасибо вам!!! Приятно было с вами работать, с радостью порекомендую вашу фирму!

Всем здравствуйте! Пишу отзыв первый раз ,так что не судите строго. Был у меня старенький фунтик(неплохая машина, места в ней,караул сколько много) и решил купить что-нибудь по-новей. Поковырялся я на рынке автомашин и выбор мой пал на Хонду Фит. Про фирму токи доки я знал давно, поэтому обратился к ним(машину заказывал первый раз). Составили мы договор у них в офисе. оплатил начальную стоимость(30т.р.) и процесс пошел. В течении 2-3 недель мне подыскивали машину(от каких-то лотов я отказывался, какие-то не проходили по бюджету(700т.р.)) И вот 31.10.18. это случилось, машину мне купили. С этого момента начались бессонные дни и ночи ожидания. Работники фирмы на любой вопрос всегда отвечали, где машина находится? Когда на паром заедит? Когда таможню прошла, когда на поезд погрузили.Спасибо им за это. Машина приехала через 2,5 месяца( там новогодние праздники немного подговнили). Машина приехала на летней резине(пришлось два зимних колеса с собой взять, чтобы хотя бы до гаража доехать, переобуться) Ничего в машине не менял( масло свежее, антифриз до -50) Морозяки стояли две недели под -35 ,заводилась без проблем (без прогрева) Машина мне понравилась. Менеджерам фирмы удачи в работе,они молодцы! Ааааааа чуть не забыл. Поехал оформлять машину, а мне там говорят, что моей птс нету в базе данных. У меня инфаркт, инсульт, понос. Давай звонить Андрею из фирмы( ему отдельный респект) ,потом Андрею во Владик. Вопрос решился быстро и мне выдали номера. Не знаю , что было может какой-то сбой . Всем удачи и пока!!!

Доброго времени суток!

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам компании Tokidoki за высокий профессионализм, человечность и взаимопонимание. Они Мастера своего дела.

Продав старый Fit у меня возник вопрос, где и как приобрести другой автомобиль (по новее, вопроса по модели не было, я изначально планировал брать Honda Fit). Авто с пробегом по России я даже не рассматривал, была мысль съездить на авторынок, но тут товарищ посоветовал поискать компанию занимающуюся поиском и покупкой авто на аукционах в Японии. Пробороздив просторы интернета таких компаний нашлось не мало, тем не менее выбор пал на компанию Tokidoki, не смотря на то, что у нас в Омске есть компания выполняющая такую же функцию.

Почему Tokidoki , ответ очевиден и прост, 14 лет на рынке, большое количество выполненных заказов, положительные отзывы клиентов (к стати решающим отзывом стал видеоролик на YouTube, Nissan Note, клиент из Москвы).

Окончательно отказаться от мысли о приобретении авто на авторынке мне помогли видеоролики которых не мало на YouTube, вот один из них:https://youtu.be/0Ej2yaXZIB8, понятно, что не все автомобили там с такой историей, но шанс нарваться именно на такой очень огромный.

Единственный минус, придётся набраться терпения и ждать, т.к. свой автомобиль вы получите не сегодня (как на авторынке) и даже не через неделю.

Рекомендую всем, кто желает приобрести автомобиль в отличном состоянии и без истории в России, обращайтесь в Tokidoki, там вас проконсультируют, ориентируясь на ваш бюджет и помогут с выбором, приобретением и доставкой вашего автомобиля.

Здравствуйте!

Лет 5 следил за деятельностью этой компании. Еще с тех пор, когда на сайте публиковали полные стоимости доставленных автомобилей. Реальные стоимости помогали трезво оценить свои финансовые возможности при выборе модели. Сейчас на сайте эта информация закрыта, как я понимаю, по просьбе клиентов.

Обратился в эту компанию без опаски. Многолетняя работа, нормальные отзывы, раздел сайта «Наши сотрудники» вызывали доверие. Поэтому решил написать отзыв. Надеюсь, он будет объективным и послужит репутации Токидоки.

Сначала немного фактов:

1. От заключения договора до получения машины в Москве 4 мес.

2. От выигрыша аукциона до получения машины в Москве 2 мес.

3. От погрузки в вагон во Владивостоке до выгрузки в Москве 17 дней.

4. Регистрация без проблем, пройдена за 1 час (запись на сайте госуслуг).

2 месяца не мог выиграть лот. Причина – редкая 4wd комплектация модели и недостаточный бюджет.

Машина пришла в целости и сохранности. Машина чистая, техническое состояние соответствует оценке в аукционном листе. Домкрат, компрессор, ключи были на месте. ПТС и второй ключ был доставлен вовремя. Сотрудники были аккуратны и терпеливы.

Я дилетант в покупке авто, делаю это не каждый год. Возможно, замеченные мной недостатки, не заметит более опытный автовладелец. Недостатки:

1. Калькулятор на сайте. Он не удобен и считает слишком оптимистичную цену. Он должен считать не по начальной цене, а брать среднюю финальную цену аукционной статистики для данной модели, года и пробега. Он должен учитывать доставку в разные города РФ, установку ЭРА-Глонасс, раскредитовку вагона и другие расходы. Вот тогда будет толк. Это снимет с сотрудников нагрузку на бесчисленные ответы в разделе "Вопросы".

2. Я, как клиент, хотел бы получать заранее информацию о предстоящих событиях. Сотрудники добросовестно уведомляют о случившихся фактах, а это не всегда достаточно.

Поясню на примерах:

a. Как было. Приходит уведомление «Фотографии вашего автомобиля во Владивостоке вы можете посмотреть по ссылке».

Как должно быть. «Завтра мы будем фотографировать ваш автомобиль во Владивостоке. Что, помимо стандартного набора, вы хотите чтоб мы сфотографировали?» О наличии второй печки я узнал только, получив машину.

b. Как было. «Просьба приобрести второй комплект колес». Ответ «Машина уже в вагоне, доступа к ней нет». Колеса пришлось отправлять отдельно.

Как должно быть. «Скоро мы планируем передать вашу машину транспортной компании. Если вы хотите купить колеса, коврики и другие аксессуары, сообщите нам, чтобы мы успели купить и положить покупки в багажник».

c. Как было. Звонок в 20:00 в воскресенье. «Ваша машина выгружена. Приезжайте сегодня, забирайте. Завтра хранение уже платное». Уговорил забрать на следующий день без оплаты. Бегал оформлял ОСАГО. Электронное ОСАГО действует через 3 дня. Не все страховые дают ОСАГО с сегодняшнего числа. (РЕСО)

Как должно быть. «Через 2-4 дня будет выгрузка вашей машины в вашем городе. Оформите заранее ОСАГО. В салоне автомобиля вы найдете аукционный лист и перевозочно-дефектовочную ведомость. Чтобы избежать штрафа за несвоевременную регистрацию, поставьте дату получения машины там-то».

Ранние уведомления клиента сняли бы лишние проблемы.

3. Размытые фото из Владивостока. Смысла в них нет.

4. Мне сообщили, что паром вышел во Владивосток. Необходимо оплатить таможенный сбор. Я меняю валюту на рубли и отправляю. В итоге оказывается паром не только не вышел, а будет отправлен только через неделю. 2-3 недели рублевая сумма находится во власти волатильного курса. Если курс рубля упадет, суммы может не хватить, т.к. таможенный сбор рассчитывается в валюте.

Несмотря на недостатки, заказал бы машину все-равно в этой компании.

Команде Токидоки моё уважение и большое спасибо за работу!

Здравствуйте уважаемые автолюбители.

Очень долго не решался приобрести авто таким образом и когда созрел, то остановил свой выбор на ТОКИДОКИ. А все по одной простой причине, что годом ранее через ТОКИДОКИ приобретал авто мой знакомый Иван.

Созвонились, после переведенного мною аванса заключили договор и пошел процесс подбора по желаемым мною характеристикам. Сотрудник ТОКИДОКИ Алексей присылали мне на почту по несколько лотов в день с небольшим но емким описанием и я сам решал за какие из них торговаться. Так прошла почти неделя, и вот наконец 02.11.2017. мы выиграли лот. Перевел ребятам стоимость авто+расходы по Японии. 4.12.17 моя Honda была уже во Владивостоке. В тот промежуток времени пока шел паром до Владивостока перевел остальные средства уже на расходы по РФ, включая доставку до Москвы. В первых числах января с.г. транспортной компанией прислали документы на авто (ПТС, таможенные и все такое), а уже 11.01.2018 мне позвонили и сказали, что я могу приезжать в Москву за своим а/м. 13.01.18 осмотрел и забрал машину. Отмечу, что некоторых "царапин" указанных японцами в аукционном листе я просто не нашел! В общем за пройденные мною с 13.01.2018 по настоящее время почти 30.000 км. замечаний к автомобилю не имею. Езжу с удовольствием, чего и Вам желаю. Если Вам нужен честный качественный авто и Вы еще не утратили веру в людей, то Вам точно в ТОКИДОКИ! Эти парни не подведут и не обманут, проверено лично.

Хотелось бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам ТОКИДОКИ, а в особенности Алексею, Тимофею, Юрию и Андрею (сотрудник во Владивостоке) за профессионализм, терпение и индивидуальный подход к клиентам. Удачи и процветания Вам ребята, так держать!!!

Хотела порекомендовать данную компанию всем кто планирует приобретение японского автомобиля. В июле 2018 года искала Honda Fit. В Новосибирске и ближайших регионов, ничего подходящего не нашла. Автомобилей много, но все что- то не то. По рекомендациям знакомых обратилась в компанию ТОКИДОКИ. Оставив заявку на сайте, мне позвонил Тимофей и внимательно выслушал, какой именно я хочу автомобиль. 23 июля заключили договор. И вот долгожданный момент, 12 сентября я получила свой автомобиль.

Не возникло проблем с доставкой (поэтапно был предоставлен фотоотчет).

Было очень приятно сотрудничать с Вами!!

Тимофей, Алексей и Юрий огромное вам спасибо!

Доброго всем дня и хорошего настроения. Вчера получил свой долгожданный авто HONDA FIT HYBRID 2014 года. Состояние идеальное: не нашёл даже царапин, указанных в аукционном листе. Все в сроки, которые обговаривались. Со дня покупки на аукционе ровно 2 месяца. Понравилась слаженная работа команды ТОКИДОКИ. Все профессионалы своего дела. Тягость ожидания и радость получения расписывать не буду. Скажу одно на все вопросы грамотные полные ответы. Звонил, порою забывая разницу во времени. Огромное спасибо Тимофею, который работал с документами на начальном этапе, Алексею, который выбрал мне достойный авто, Юрию, сопровождающему авто до конечной станции. Естественно директору Александру за организацию работы коллектива. Всем здоровья и благополучия. А тем, кто хочет приобрести достойный авто, не потерять кровные и сберечь нервы - вам советую ТОКИДОКИ. С уважением - Сергей Иванович, г. Пушкино, Мос. обл. (К сожалению не получается прикрепить фото).